社会工作师职业水平考试课程（初级）这门课程社会工作综合能力的知识点有哪些？

社会工作师职业水平考试课程（初级）这门课社会工作综合能力的知识点包含第一章 社会工作的目标、对象及主要领域,第二章 社会工作价值观与专业伦理,第三章 人类行为和社会环境,第四章 个案工作方法,第五章 小组工作方法,第六章 社区工作方法,第七章 社会工作行政,第八章 社会工作研究,第九章 社会政策与法规。

2018社会工作者初级综合能力知识点(一)

2018社会工作者初级综合能力知识点(一)

一、什么是社会工作

(一) 社会工作的含义

Social Work

社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。

(二) 我国对社会工作的理解

1.普通社会工作

行政性社会工作(民政部门社会救助、福利，非专业)

2.专业社会工作

2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。

3.社会工作的内涵

社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

二、社会工作的特点

(一) 专业助人活动——第一特点

以困难群众为主要对象、专业的、职业性的助人活动。

(二) 注重专业价值——理念、指导思想和伦理

从事服务是所遵循的理念、指导思想和伦理。

专业价值是社会工作专业的灵魂。社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。

强调平等之爱，帮助所有有困难、有需要的人。

(三) 强调专业方法

社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。

微观方法：个案工作、小组工作

宏观方法：社区工作、社会工作行政、社会工作政策与法规

(四) 注重实践

社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。

社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。

(五) 双方合作

工作者与案主的合作：

强调专业关系——助人自助

(六) 多方协同——团队协同解决

社会工作与心理咨询的区别

初级社会工作者《综合能力》2017年知识点(11)

　 　人生发展阶段及主要特征

一、弗洛伊德的人格发展阶段论

人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式，具有独特、稳定等特性，包括气质、性格、认知、自我调控等。

弗洛伊德认为，本能是一种决定心理过程方向的先天状态。本能的根源是身体的状态或需要，主要是身体对某种物质或精神的欠缺。本能的目的是寻求满足，消除身体的欠缺状态。在早期理论中，弗洛伊德把人的本能分为性本能和自我本能，大体相当于人类的两大需要：爱与饥。性本能又被他称为里比多 (libido)。

性本能是驱使人的所有行为的原始动力，人格的发展是建立在性生理和性心理发展的基础上的，他的人格理论也被称为“心理性欲发展理论”。在人格发展的每个阶段，都会有一个特殊的区域成为里比多兴奋和满足的中心。弗洛伊德据此把人格发展划分为五个阶段，他认为这五个阶段的顺序是不变的。

第一阶段：口唇期(0-1岁)。

口唇区域为快感的中心。婴儿的活动大多以口唇为主，摄入、撕咬、含住、吐出和紧闭是五种主要的口腔活动模式。如果对一种原始模式产生固着作用，成年后就可能形成相应的人格特征。

第二阶段：肛门期(1-3岁)。

肛门区域成为性感区。在这一阶段，儿童会接受排便训练，这是儿童第一次接触到外部纪律或权威，因此代表了伊底与社会规范之间的冲突。一般地，如果排便训练过于严格，儿童会形成过度控制的行为习惯，如洁癖、吝啬和强迫的人格特征，也有可能造成儿童的反抗，从而形成过度铺张浪费、越轨的人格特征;如果排便训练过于随便，儿童在成年后容易形成肮脏、浪费、凶暴和不守秩序等人格特征。

第三阶段：性器期(3-6岁)。

生殖器成为快感的中心。这是人格发展的关键阶段。在这一阶段，儿童以异性父母作为自己性欲的对象，男孩对母亲产生爱恋，仇恨父亲，称为恋母情结或俄狄浦斯情结;女孩对父亲产生爱恋，仇恨母亲，称为恋父情结或克勒厄屈拉情结。

儿童在仇恨同性父母的同时又害怕报复，最后在压抑自己的性欲，停止对父亲的敌视，逐渐接近、接纳、认同父亲，并逐渐发展起同性父母的态度、价值观和行为模式。否则，儿童就可能演变成同性恋或异装癖、异性癖等性心理障碍。

以上的三个阶段称为前生殖阶段。弗洛伊德认为，它们是人格发展的最重要的阶段，为成年后的人格模式奠定了基础。他主张，人格的最初形成应是在 5岁左右。

第四阶段：潜伏期(6 岁-青春期)。

这一阶段，儿童的里比多受到压抑，没有得到明显的表现。儿童这时已经进入学校接受正规教育，因此，将兴趣从家庭成员转向同伴，特别是同性同伴，倾向于避开异性同伴。

第五阶段：生殖期(青春期-成年)。

这一阶段是个体的性发育成熟期。个体开始试图与父母分离，建立自己的生活，逐渐发展出成年人的异性恋。

弗洛伊德认为，个体的人格发展要想在性、心理和社会的方面都达到成熟状态，即达到生殖期人格的理想水平是很难的，很少有人能达到。因为人格在发展过程中会遇到两种危机：一是固着，即不论在每个人格发展阶段满足过多或过少，都会使里比多停滞在那个阶段，从而使个体在成年后表现出该阶段的人格特征;

二是倒退，即个体在人格发展过程中遇到挫折，从而从高级阶段返回到低级阶段，表现出低级阶段的人格。他认为固着和倒退是心理疾病产生的原因。

弗洛伊德的主要贡献是对潜意识的论述及重视童年期的经验，但他的“性泛论”也受到了很多批评。

　 　二、埃里克森的心理社会发展理论

埃里克森(E.H.Erikson)发展了弗洛伊德的理论，引入了社会文化因素，强调社会环境在自我发展中的重要作用。埃里克森把自我意识的形成和发展过程划分为八个阶段，这八个阶段的顺序是由遗传决定的，但是每一阶段能否顺利度过却是由环境决定的，所以这个理论可称为“心理社会”阶段理论。在每一阶段个体均需自我调整，以适应其中的心理社会冲突和危机。人们必须解决此阶段的冲突与危机，才能向更高阶段前进，所以，每一个阶段都是不可忽视的。

三、婴幼儿阶段

1、婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征

人的婴幼儿阶段是从出生到 3 岁左右，主要具有大脑发育迅速、行为上开始目标取向、语言能力发展、开始形成依恋性等心理、生理和社会方面的发展特征。

(1)生理发展

在生命初期，大脑以惊人的速度发育。婴儿刚出生时大脑重量只有成人的25%，半年后会增长一倍;到 2 岁时，已达到成人的 75%。庞大而高度复杂的

2018社会工作者初级综合能力知识点(三)

2018社会工作者初级综合能力知识点(三)

一、社会工作的要素

(一) 社会工作的对象

1.社会工作的基本对象

首先帮助的是最边缘、最困难、从道义上最需要帮助的人。这些人包括：第一，孤儿、无依无靠的老人、残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而生存困难者。

这些人成为被优先救助和帮助的人，成为社会工作的基本对象。

2. 社会工作对象的扩大

表现为：

最困难的人-所有遇到困难需要帮助的人

个体和家庭-欠发展的社区(二战之后)

困难民众-一般公众

社会工作的对象在当代社会可能涉及所有社会成员

(二) 社会工作者

1.社会工作者的特征

2.社会工作者的角色

(1) 社会工作者的直接服务角色

①服务提供者

②治疗者

③支持者

④关系协调者

⑤倡导者

(2) 社会工作者的间接服务角色

①行政管理者

②资源筹措者

③政策影响者

(3) 社会工作者的合并角色

(三) 社会工作价值观

利他主义：即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。

价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全都工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。

(四) 专业助人方法

社会工作的种类：个案工作、小组工作、社区工作。

(五) 助人活动

社工根据专业目标和专业价值观的要求，向服务对象提供的具体服务，是社会工作者与服务对象的互动与合作的过程。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。

助人活动是社会工作最核心的部分，将各种要素连接起来。

二、社会工作者的核心功能

(一) 沟通与建立关系的能力

(二) 促进和使能的能力

促进是指促进服务对象的改变

使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。

(三) 评估和计划的能力

对问题进行预估的能力

了解问题的现状和性质的能力

制订计划的能力

动员和合理分配资源的能力

与服务对象一起有效地处理和解决问题的能力

(四) 提供服务和干预能力

与服务对象建立和维持良好的专业关系

促进双方良好互动与合作的能力

对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导

对不利的环境条件进行干预。

(五) 在组织中工作的能力

能合理配置组织资源

有效地输送社会福利资源

监督这一过程的合理性与有效性

有效地促进服务任务的完成等能力