亲爱的市民朋友: 根据我市关于新型冠状病毒防控工作要求,为坚决打赢防控阻击战,避免人群聚集,防止交叉传染,有效保障市民群众身体健康和生命安全,现就全市公安派出所窗口有关业务办理通告如下: 一、原定于2020年2月3日(星期一)开放的全市各公安派出所户籍、流动人口业务办事窗口暂停现场办理业务,对于应急的确需现场办理的业务以预约办理的形式对外服务。窗口恢复正常服务时间将根据疫情形势另行发布通告,敬请关注“杭州公安”微信公众号。 二、建议市民朋友优先选择网上办、掌上办、邮寄办等非接触式办理方式,尽量避免外出跑动和人群聚集。 派出所窗口的户籍、流口服务事项已全部进驻浙江省政务服务网,浙里办APP已进驻44项户籍类服务事项,警察叔叔APP已进驻32项户籍类服务事项,“杭州公安”微信公众号已进驻31项户籍类服务事项,实现掌上办理。 浙江省居住证办理等6项流动人口服务事项已全部进驻浙江政务服务网、浙里办APP、杭州办事服务APP和新杭州人家园微信公众号(办理流程请点击https://mp.weixin.qq.com/s/cPvtvM7F1W1Wx5Kkydm3BQ)。对于应急的确需现场办理的业务可致电预约办理。(点击查询窗口联系电话https://zjjzzgl.zjsgat.gov.cn/jzz/JzztSld/listArea?areaCode=330100) 市民朋友可以根据上述平台发布的办事指南和申报指引,准备申请材料,进行网上申报。高频事项基本可以实现足不出户完成全流程网上办理。部分业务办理需要提交纸质材料的,建议通过邮寄办理。需领取纸质审批结果的,建议在申报过程中选择“邮寄领取”,准确填写邮寄地址,审批结果将邮寄送达,全程不用跑腿。(小编在文后为您整理了“疫情期间,户籍业务浙里办”图解如何轻松实现掌办、网办) 三、需线下办的业务适当延期办理,确需急办的请实名预约办理、即办即走 对个别需到线下窗口办理的业务,非紧急业务建议结合实际情况延期办理,尽量避免疫情防控期走动和人员聚集。确急需办理的业务,为降低交叉感染风险,请市民朋友先行拨打相应派出所窗口预约电话进行实名预约,合理选择办理时间,对支持全城通办的业务,还可以选择就近或人流量相对小的办事窗口办理业务,尽量减少在大厅的滞留时间。未经预约的,请勿自行前往大厅。 四、请市民朋友配合做好服务大厅的疫情防控 到窗口办事的市民朋友,请自觉佩戴口罩,做好个人防护,主动配合工作人员进行信息登记和体温检测,为大厅消毒工作提供必要的配合。离开大厅时,请将用过的纸巾和口罩随手带出大厅,按疫情防控指引做好处理。为减少办事群众在大厅滞留和聚集,降低交叉感染风险,各派出所窗口将视情况实行人流管控,请市民朋友理解。 五、如有疑问请及时咨询加强沟通 市民朋友如有关于户籍服务业务办理的问题咨询可以拨打0571-88898559或各派出所窗口咨询预约电话; 各窗口户籍咨询预约电话一览表 谢您的理解和支持。祝大家身体健康,万事如意! 疫情期间,户籍问题整理如下: 一、身份证丢了怎么办? 可以先在手机“浙里办APP”上办理在线挂失,如果您不是急用,您可以先挂失,等过了非常时期再至窗口补办身份证;如果着急使用,可先与派出所窗口联系预约(预约电话详见上文)妥善安排时间办理。 身份证有效期满也可参照办理。 二、迁移证过期怎么办? 已经领取的户口迁移证件,在防疫期间您不用担心有效期,我们会为您顺延到疫情结束,所以您不必急于此时办理,可以等过了非常时期再来办理。 三、孩子上学迁户口怎么办? 可以通过浙江政务服务网进行网上申报,建议在申报过程中选择“邮寄领取”,准确填写邮寄地址,民警审核后会与您联系,通过邮寄办理或预约办理,减少您不必要的往返和等待。 四、新生儿登记户口怎么办? 可以通过“出生一件事”办理,直接在医院护士姐姐的指导下通过母子健康手册APP申报,在申领出生医学证明的同时办理户口登记,不出医院就能办理宝宝户口啦!也可以在警察叔叔APP中“国内出生登记”中申报,民警后台审核后会与您联系,通过邮寄办理或预约办理。 疫情期间,户籍业务浙里办 下载“浙里办”APP,并进行实名认证。 在“浙里办”APP首页的专区服务找到“公安综合服务专区”, 进入 “治安”版块。 进入 “治安”版块,这里有身份证挂失等10项户籍类及居住证办理等6项流动人口“五星”业务 只要按照提示完成申报,窗口会第一时间处理您的申请,并根据需要为您寄送办理结果,让您足不出户就能办理居民身份证挂失等16项业务。 除了浙里办APP,还有浙江政务服务网也可为您提供“网上办”服务,能不出门就不出门。 详细流程请看这里 第1步,进入“浙江政务服务网”网页 网址: http://www.zjzwfw.gov.cn 第2步,使用个人信息进行注册登录 第3步,进入页面,选择办理业务所在区县 点击“个人办事”,选择区公安分局 找到所要办理业务事项 第4步,阅读所选相关事项须知后 点击“网上办理”并按照网页上的操作流程 填写信息、上传资料、申报申请 后续等待民警审核后就会与您联系反馈预审结果,您可以选择邮政快递业务送交办理证件和领取办理结果,足不出门就能轻松完成户籍业务办理啦! |