直言相谏 为了以负责的态度完成工作,从事相关工作的人,要毫不客气地相互指出发现的缺点和问题。对什么事情都不能马虎敷衍,必须始终以“作为人,何谓正确?”为基准,认真探讨,直言相谏。发现了缺点和问题,却因担心被他人讨厌而不敢大胆指出,一味保持一团和气,这是大错特错的。 哪怕发生激烈的争论,也要拿出勇气正面交换意见,这点十分重要。通过这个过程,能够建立起真正意义上的相互信赖关系。 “期望中兴精密更好!”从这一点出发,互相说真心话,就能加深彼此的理解,建立起相互信赖的关系,工作就一定能做得更加出色。 我们学习稻盛哲学就是必须时时以“作为人,何谓正确?”作为判断基准,并以“直言相谏”作为工作和生活的重要态度。 在企业经营中,我们必须从事物的本质出发。领导犯错时,因担心得罪领导会对自己今后的工作不利而不敢直言相谏;同事犯错时,因害怕破坏人际关系而不敢真心相告,久而久之,我们学会了圆滑的处世技巧,学会了说更多好听的“台面话”。这样不敢讲真话的组织,一定效率低下,也不可能构建真正相互信赖的工作伙伴关系,更无法创造出卓越的工作成果。 在组织中,如果有人“不说真心话,只做表面工作”,不愿意改变思考问题的方式,不愿意创新,不敢打破平衡和现状,只想“墨守成规,不思进取”,那么这样的人是不可能实现工作目标的,因为这种流于表面的工作态度毫无价值。 同样,领导者更需要为部下做好身教和言教,具备愿意承认“我错了”,愿意努力“改过”的心态。我们的工作价值就是不断变革,不断挑战高目标。因此领导者需要更加务实,充分反映问题存在的根源,真心倾听部下的意见和建议,这一点非常重要。为此,必须让员工们直言相谏,以真诚之心来剖析问题、直面问题,并彻底解决问题。营造这样积极向上的组织、把复杂的问题简单化、让组织充满“爱、真诚及和谐”,是对领导者的基本要求,也是领导者能力的充分体现。要形成这样的氛围,关键在于领导者的思维方式和行为习惯,也就是说,领导者的心态决定了组织的命运。 在组织中每个人都会有出错的时候,或者在工作中没有抓住问题的核心,这时候就需要通过“直言相谏”让对方正视问题并勇于改过。《弟子规》中讲道:“过能改,归于无。倘掩饰,增一辜。”这句话告诉我们:能够承认自己的过错,进而改正,就会得到大家的谅解。人非圣贤,孰能无过,知过能改,善莫大焉!并告诫我们改过必须先悔过,悔过又必须先知过。学习圣贤,有了判断是非的标准,我们才能知过、悔过、改过,才能不断进步提高,人生之路才会走得坦坦荡荡、踏踏实实、自在快乐。勇于认错、改过是智者的选择,而掩盖自己的过错,就好比出了交通事故后逃逸的肇事司机,那是错上加错,会使自己背上包袱,整天提心吊胆,活得很累,甚至为了掩盖过错而付出更大的代价,这是缺乏智慧的选择。 其实,稻盛老师也经常有朝令夕改的情况。发现有更好的方案,或之前考虑得不成熟,或外部环境发生变化了,他就会马上修改对策,这也是值得我和大家学习的。领导者通过身边人的直言相谏,一旦发现自己决策错了,或在修身方面出了问题,就要主动改正、积极反省,并分享改过的历程,做好组织中的模范,这样做反而会让领导者提升个人魅力,并获得尊重。 一旦发现问题,任何一个人都不能睁一只眼闭一只眼。如果我们不敢直面问题,一个谎言产生了就需要用无数个谎言去掩盖,这样只会让自己在组织中失去信誉。当问题更加恶化时,再去解决问题,往往为时已晚。 为了避免出现以上问题,我们就需要做到没有私心,彼此直言相谏。即使口沫横飞、情绪激动,也要说实话、讲真话,向领导、向同事开诚布公地提出问题、讨论问题。同时,直言相谏有一个原则,那就是不能抓住彼此的缺点不放,也不能相互扯皮或抬杠,应该对事不对人。即便说的内容是事实,也不可出现消极的态度。 “直言相谏”要成为我们每一位家人的人生和工作态度,这是内心的一份善意和责任。我们要做诚实的人,要用利他的思想去帮助周边的人,自己做好榜样,有勇气并以自我人格做保证,以真诚之心,以“为了大家共同发展进步”为出发点,让组织形成具有建设性、大家都能积极讨论的气场。如果我们领导者面对经营中的一切问题,都能遵守“直言相谏”的原则,那么势必都能取得创造性的成果,并营造让大家快乐工作、不断成长的氛围。 “直言相谏”从我做起,也要成为全体家人的行为准则。 |