李同学，2021年硕士研究生毕业于北京师范大学心理学专业，现任百度用户移动生态中心产品经理。

生涯介绍：我是在研二下学期实习的，第一份实习是HR的实习，这个实习的要求是最低的，基本没什么门槛，我做了三个月，发现这个工作并不适合自己。后来就找了用研实习，秋招的时候我也面试了几个公司的HR，就像美团的，但是不是很想做，就找了用研的实习。我找的第一份用研的实习是9月初才在小米公司找到的，那个时候互联网大厂的秋招都快结束了。

每天上班基本上是10点到公司，下午6点—7点左右是吃饭时间，一般都是8点下班。每周会有两次周会：一次是全员的，一次是项目小组的，我需要在这两个周会上把这周的进展情况报告和大家讨论。

主要负责用户研究相关的工作，负责百度的文娱产品的用户研究。它和我们专业匹配度比较高的，主要在整个的产品运行过程中发现一些体验方面的问题，根据产品和业务方需求做调研，包括定性和定量研究，研究内容是产品用户体验当中反馈的问题和痛点。现在主要工作就是双月进行常规的体验、监测，以及每个季度有针对地对某个具体问题进行一到两个专项调研。

实行的是一个OKR考核制度，主要是跟你的上级主管，以及主管的主管，对齐你们的核心目标。因为我们是体验监测工作，考核需要达到一个定期反馈，以及监测产品的问题，维护该产品的用户体验。

这个工作要求的专业背景和心理学挺契合的。因为它主要的方法论是定量研究，会涉及一些NPS用户满意度调查。此外，定量研究需要对用户进行一些访谈和可用性测试，来挖掘用户体验当中的问题。但是，从事这个行业学科背景也挺杂的，身边的同事有学新闻传播学的，有社会学的，还有计量经济学和金融学的。总的来说，专业背景要求没有么明确，其实互联网行业基本都是这样的，没有特定的专业要求。

必备技能就是刚提到的定性、定量的基本研究，要会做访谈、编问卷，当然还要会基础的数据分析，Excel特殊表是最常用的，再就是SPSS的检验。如果再高端一点的话，取数据用python，但是这个不是硬性的要求。一般来说，你能做到Excel和SPSS熟练使用就可以基本胜任工作。我们这边有数据工程师来帮我们做客观数据的工作。如果你都会的话就会有进阶一点的分析方法，就是一个加分项。说到底，这项工作主要还是对整体分析思维、洞察思维方面的要求，其他技能方面都是可以自己学的。另外，做ppt的能力也很重要。

没有，互联网行业这边不需要资格认证，会直接根据你项目经历，根据面试情况确定你的能力。

每一届毕业生的微信群里会分享一些及时的招聘信息，这是最直接的。以及用“企业名称+招聘”进行网上检索。另外，还有一些招聘网站，如BOSS直聘、实习僧等。

取决于这个职业在什么序列下面。如果是在PM产品运营下面的话是比较高的，因为互联网除了程序员工资多之外，产品运营就是相对比较高的。但是有些公司的用户研究是另外一个系列，就会跟其他职能岗位差不多，甚至会更低一点，所以差距是很大的。

整体的工作环境都不错，是一个开阔的环境下工作的，有食堂，不需要点外卖，整体设施环境还比较好。工作氛围是一个比较扁平化的，也没有很强的等级感。

心态变化还是有的，跟学生时代不一样，一个身份上的适应和转变，工作的时候没有自己的时间，个人的事情只能周末或者请假去办。另外，职场心态转变，同事和同学是不一样的，如果一件事不在他们职责范围内，很少有人会像同学一样热情地帮你，所以就是要靠自己。业务性的能力没有硬性的标准，需要在工作中不断成长。

一开始对业务不是很了解，加入团队进来挺迷茫的。需要你及时向有经验的前辈请教，企业和学校还是不同的，他们没有义务来告诉你我们以前做过什么、这个季度的目标是什么。如果你有必要知道的话，就要主动去问。

拿我的主管来看，如果在公司中是PM的序列往上升的话，可能会在用户研究方面单独负责一个整体的团队。但是还很多人会中途转行的，就是因为我们做PM用研，可以直接去做一线的产品经理，有一部分人会去转运营，也有一部分人会去做行业和策略方面，因为其实用户研究会更细到个人层面的角度，当然也可以去转策略和商业分析等等。因为最基础的方法论都是一样的，随着对这个业务的洞察和整个行业的了解越来越深入，你的发展方向是比较广阔的。

对于心理学专业来说，这个工作还是比较偏学术方向的，可以做研究和评估类的工作。比那种围绕着项目具体实施落地的一线产品经理，以及KPI很重的运营来说，可能更适合一些慢节奏工作的人吧。另外，这个工作的项目都是有一定周期的，项目截止提交的时间会很忙，前期的时间都是让你自行安排的，该工作可能更适合善于把控自己工作节奏的人，因为没有人会更在你后面督促你，自由度相对会大一些。

目前互联网行业已经相对比较饱和。如果真的很想做的话，我建议还是要提前找实习，因为实习经历和学校的学习经历相对来说差距还是比较大的。实习经历是很重要的一点。秋招的时候，每个公司都会有发布实习招募，会比正式工作的要求少很多。总之，实习经历是求职中很重要的一个环节，否则你可能在正式的校招中，连面试都进不了。

另外，要了解你所做工作的背景，就是你面试的哪个岗位，不同团队的工作差异还是蛮大的。我之前做过手机系统的用研，还做过在线教育的用研，针对不同的用户群体的需求和痛点，要针对性的分析和准备。因此，在这方面要做比较多的准备，至少要有自己的思考，这很可能会被问到。

公司数据和工作决策方向性的东西不能对外说，公司内网的截图不能外传，公司的报告数据也都是需要隐去实际数据的，未经上级主管同意不能发到别的地方。基本上的每个职业红线就是这些。

思考题：北师大心理学毕业，进入百度从事用户研究属于对口就业吗？