扬子晚报网2月1日讯（记者 张建波）今天，无锡市人社部门发布《关于调整疫情防控期间社保业务经办服务渠道的通知》，就近期疫情防控期间的社保业务办理，给出了“提醒”，具体怎么办，该市社保经办部门推出了“五办”应急模式。

无锡市社保经办部门人士告诉记者，节后疫情防控期间社保窗口业务办理首选“网上掌上办”，优先“不见面”办理。广大参保人员可选择登录无锡市人力资源和社会保障局网站（http://hrss.wuxi.gov.cn/），进入“无锡市人力资源和社会保障网上办事大厅”，或者微信搜索“无锡人社”公众号，网上办理相关业务，最大程度降低交叉感染风险。

其次是“咨询联系办”，建议先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，社保经办部门将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、电话、QQ等方式灵活办理。社保电话咨询服务时间为上班工作时间，具体业务部门咨询电话附后。

无锡市社保业务经办咨询电话名录截图。

第三，是“可缓业务推迟办”，部分暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，如：社保补缴和退费业务、2月份企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务，暂定2月17日后开始办理，确因疫情原因不能及时办理的，可以延期办理，延期办理不影响退休人员相关待遇的享受。

第四是“现场业务延后办”，对必须到社保经办机构现场办理的业务，为尽可能减少经办人在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，办理模式调整为窗口受理承诺办，承诺办件由业务窗口出具受理单，承诺时限办结后邮寄送达办理结果。

最后则是“涉疫业务加速办”。因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员，认定工伤后支付工伤待遇的，社保经办部门已开辟绿色通道，将积极主动会同相关部门，及时做好工伤经办服务工作。