南京91视推怎么运营

跟平台合作运营。91视推已经与抖音、爱奇艺、优酷、ACFUN、B站、微博、网易视频、企鹅媒体、全民小视频、好看视频、一点资讯、头条号、搜狐号合计14家资源平台。

什么是运营管理？

市场为企业找到用户、定义产品，设计和生产来打磨产品创造价值，市场来传播价值，再由销售来交付价值等等，这些部门的工作都属于企业的运营。企业运营的好不好，执行的到不到位，赚没赚钱，赚多赚少的结果都会反映在财务报表上。

所以运营的本质，就是通过供给和需求的匹配，使得企业能够长久盈利。所以，公司上上下下所有涉及到供需匹配的环节，都是运营的范畴。

你想想，市场、设计、产品、采购、营销、销售等等部门，说白了，哪一个部门的目标不是通过供给服务或是产品来最终满足消费者的需求呢?

过去，运营更多是要依赖于个人经验来做出决策，比如你可能拍个脑袋就定了要生产多少?卖多少钱?但在西方科学、严谨的量化思维的影响下，我们把运营从一种凭个人经验的操作，转变为运用量化的工具进行定量分析从而辅助决策的学科。所以，在这门课程中，我会教你一些量化的方法，你就能计算出来生产多少?卖多少钱?你能赚最多。

运营的思维和方法除了在企业中用于匹配供需，你还能用于自己的工作和生活中。

比如， 当你的上级给你定了个大的KPI， 运营的思维和方法能帮你高效的执行并达成这个KPI。

你可以运用运营的思维和方法帮你决定回复消息的频率，既不会耽误事儿，也不会影响工作效率。你还可以运用运营的思维和方法帮你找到共赢的方案，赢得读判。

说了那么多，那这门课程我会怎么带你学习运营管理呢?

这些年，随着经济组织方式的不断变化，以及人们对实现自我价值的更高追求，越来越多的人开始尝试成为斜杠青年或是自由职业者，想要拥有一家属于自己的咖啡店、茶馆或者民宿等等，就连不少明星也纷纷开起了餐厅。

对于明星来说，经营餐厅看起来不是一件难事，因为他们自带IP和流量，能够轻松解决品牌和获客的问题。

但你会发现，事实上明星餐厅经营管理起来，遇到的问题也是层出不穷：不合理的定价、长时间的排队、居高不下的成本，甚至食品卫生问题等等......这些问题因为明星更高的曝光率，反而加重了消费者的流失和不满。

比如，前期红红火火、由黄磊和孟非合开的“黄粱一孟”火锅店，在2018年底宣布关门歇业；韩寒的“很高兴遇见你”，武汉分店因卫生问题被关闭，其余门店如今也是食客稀少；张嘉佳的卷福龙虾，也因经营不善而倒闭。

这些明星论资源和影响力，毋庸置疑都比普通人更有优势，他们在营销上花足了功夫、餐厅的战路定位可能也很清晰、财务也交给专业的团队打理，那为什么，最后大多还都经营惨淡呢?

明星利用自己的IP和影响力，可以解决前期的获客问题，但接下来就不仅仅是靠情怀和故事来赢得市场了，更需要做好餐饮实体的运营管理。

《2018年中国餐饮报告》中的数据显示，中国餐饮行业关店率高达91%，这是一个门槛非常低，同时竞争异常激烈的行业，极其考验团队的运营能力和经营效率，这其中包括食材的供应链管理、成本结构、流程管理、菜品研发、产品定价、服务等等，是一个复杂的系统工程。

所以你看，无论是开店、创业，亦或是在企业工作的时候，光靠情怀和激情是不够的，运营管理非常重要，它决定了人、财、物的利用效率，从而最终影响我们的收益。

运营管理是从工业革命时期逐渐发展起来的，所以许多经典运营管理教材讨论的都是制造业，这或许会给你造成一种刻板印象：运营管理是一门死板的、老掉牙的学科，在互联网时代，我们已经不需要再学习运营管理了。

但其实，随着时代的发展，运营管理并不只局限于生产制造业，它也在不断进化、迭代，内涵也变得越来越丰富。

1913年，福特开发了制造T型车的流水线，大大提高了生产的效率，拉开了现代大工业生产的历史序幕。二次大战期间，为了合理调配战争物资，科学家们引入数学模型，以定量的方式分析和优化管理，使得运筹学得到了迅速发展，为运营管理的发展打下基础。战后，这些研究成果被广泛运用于制造业，使得美国在上世纪60年代到达了制造业的巅峰。

到了80年代， 全球性经济衰退， 企业需要更加精简、高效的管理思想和技术来降低成本、获得竞争力， 由日本丰田公司提出的精益管理、准时制(JIT) 生产能够以最少的零部件库存生产最多的产品，并且保证及时、按需送达零部件，从而实现大量生产，得到了发达国家普遍的认可和应用。

而近三十年来，随着服务业、计算机技术、互联网等新兴行业的飞速发展，现代运营管理所涵盖的范围也越来越广，不再局限于制造业中生产过程的计划和控制，而是扩展到了服务科学(Service Science Management and Engine eing， SSME) ， 通过诸如如计算机辅助设计(CAD) 、计算机辅助制造(CAM) 、物料需求计划(MRP) 、企业资源计划(ERP) 等信息技术， 为各行各业提高效率、降低成本、扩大营收， 比如电子商务(如Amazon、eBay、阿里巴巴) 、通信业(如T-Mobile、Skype ) 、交通运输业(如航空公司、联邦快递、京东、顺丰) 、金融行业(如电子贴现票经纪人、Schwab ) 、互联网行业(如CNN、Googlo) 以及服务业(如餐饮、酒店、百货公司) 。

如今，随着大数据、云计算、工业4.0、移动互联网等技术的不断发展，各行各业都获取了海量的数据，数据分析能够帮助企业的决策者更好地预测未来、寻求最优方案。

比如，航空业的管理者，可以根据实时需求数据、历史需求数据、天气情况、燃油价格、乘务组执勤安排等信息，全面、系统性地为不同等级的机票实时调整价格，这样能够极大地提高航运的利用率，从而降低成本，增加利润。

所以，企业管理者不能再仅仅根据直觉、拍脑袋做决策，在市场竞争越来越激烈的今天，我们更更加需要通过科学、定量的方式精细代化地运营企业，运营管理也就变得越来越重要。

在这门课程中， 我也会向你介绍许多实用的数学模型， 但这些并不要求你一定要花时间理解这些复杂的数学公式， 我已经在各章节的延伸学习板统， 为你设计了简单易用的axcel工具文件你可以把这些数据模型看做黑箱，只要输入你在管理或经营中的数据，就可以得到结果，帮助你更科学、可靠地做出决策。

刚才我们讲到，运营管理不再局限于生产制造业，它的范围已经衍生到服务业、互联网等行业，那你可能还会有疑问：运营管理是不是只和这些行业中负责生产产品的部门相关呢?我的职位没有“运营”两个字，是不是就不需要学习运营管理了呢?

要回答这个问题，我们要回到运营管理的本质，来探索到底什么才是运营管理呢?

现代运营管理所涵盖的内容非常丰富，包含从了解用户需求、运营战略、产品研发、产品设计、产品定价、原材料采购、生产制造、配送到售后服务等一个完整的价值链，要用一句话解释什么是运营管理并不容易。

世界最著名的商学院之一、现代MBA发源地——沃顿商学院的教授们，将运营管理的本质总结为：

简单来说，就是企业要怎样分配有限的资源来提供产品或服务，从而满足用户的需求，而运营管理的好坏最终会反映在财务报表的经营活动上，直接关系到企业的管理和发展。

所以，即使你的职位中没有“运营”两个字，只要你的工作涉及如何供给产品或服务去实现用户需求，就属于运营管理的范畴。比如，企业的采购、生产、市场、销售、售后等部门，都需要运营管理的思维和方法来做决策。

比如，对于生产部门来说，你要怎么决定一款产品要生产多少量呢?假设你经营一家咖啡店，如果每天制做的咖啡少了，有客户的需求满足不了，本该赚到的收益就没了。如果咖啡制作多了，销售不掉，只能浪费或是贱卖。这都属于供需不匹配现象。

而要实现供需匹配，其中很重要的一个影响需求的因素就是价格。那对于市场部门来说，你怎么给产品定价才能使利润最大化呢?产品的价格直接影响了客户的需求量，比如一杯咖啡你卖15元，一上午可以卖出50杯；卖30元一杯，一上午只能卖出20杯；如果相同的咖啡你卖50元一杯，消费者可能就去隔壁买豆浆喝了。

那是不是定价在15元，卖得最多，利润就最大呢?其实不一定。所以，你可以运用运营管理中的定量模型来预测消费者在不同价格下的需求量，并制定价格，从而使利润最大化。

而对于采购部门来说，你要为生产部门提供合理数量的原材料。比如，你为了节约仓库空间和管理开销，没有囤足够的咖啡豆，结果有一天你发现没有咖啡豆了，需要临时进货，买早餐的消费者等不及，就去买隔壁的豆浆了。

那要怎么采购原材料才能既保证不断供，又不会因买太多而占仓库、花费管理成本，甚至面临原材料破损、减值的风险呢?这也是你可以运用运营管理中的定量模型来解决的问题。

消费者一般都希望尽快接受服务，没人愿意浪费大量时间排队，如果你的生产或服务流程比较混乱、效率低下，就会造成顾客的等待，而流程的混乱一般还会诱发产品质量的下降，从而影响品牌口碑。所以，通过流程管理，使得服务供给能够高效匹配用户的需求，这也是你可以通过运营管理解决的问题。

而很多时候，即便你做好了万全的供应决策去匹配需求，没有供应商的支持，也没法光靠企业自身来完成交易。这就需要你站在供应链全局的角度去思考问题，努力与供应商实现共赢，从而更好地实现企业的目标。所以，供应链管理也属于运营管理的一个研究的领域，通过供应链上下游的合作，可以增加企业的收益。

好了，相信你现在了解了运营管理广泛的应用场景，也知道了运营管理的本质是做好供需匹配，从而让企业能够持久盈利。但是如果做不好供需匹配到底会造成什么后果呢?为什么大家都知道供需匹配那么重要却还是做不好呢?

接下来，我们通过课前思考中，麦当劳和肯德基的例子来带你分析。

麦当劳和肯德基的原材料出了问题，导致股价暴跌，这是什么原因呢?

股价受很多因素影响，但总的来说是取决于投资者对公司未来利润的预期。麦当劳和肯德基两家的股价暴跌，主要是因为原材料事件严重影响了两家巨头的产品供给的数量和质量，暴露出他们的供给无法满足消费者的需求，以至于投资者对他们是否能够长期盈利的信心，也大打折扣。

在鸡肉采购上，肯德基和麦当劳都选用了上海福喜作为鸡肉的供应商。因此，在福喜事件发生后，两家洋快餐巨头都决定停止向上海福喜采购，二者因此面临暂时缺少鸡肉原材料供应的问题。

福喜事件的爆发增加了市场对洋快餐食材安全的焦虑。这会直接导致用户需求的下降，从而影响投资人对快餐业未来利润的预期。

同时，麦当劳和肯德基面临了同样的问题，但为什么肯德基能迅速调整供应，重新匹配消费者的需求呢?

麦当劳就是这样，它的大多数鸡肉原材料都是来自于上海福喜。因此，当麦当劳决定停止向上海福喜采购后，它短期内没有办法获得来自于其它供应商的大量稳定可靠的原材料供应。而重新选择供应商是一个战略型决策，涉及的流程复杂，时间长，所以麦当劳在停止向上海福喜采购后的几个月都无法供应鸡肉类产品。

肯德基采用就是这种模式，它的鸡肉原材料只有一部分来自于上海福喜。因此，当肯德基决定停止向上海福喜采购后，它仍然有稳定可靠的来源，重新调配不同供应商的供应量后，肯德基能较快恢复鸡肉产品供应。但这次事件仍然对肯德基造成了无法挽回的业绩损失和一段时间的信任危机。

在现实企业经营中，类似的供需不匹配现象经常发生，而且无一例外都会给企业带来严重的负面影响。Hendricks教授和Singhal教授曾经对WallStreet Journal和the DowJones News Service这两份报纸， 在1989年至2000年期间所报道的， 关于上市企业经营中供需不匹配的新闻进行了统计分析，总共发现了高达519个案例。

接下来，这两位学者分析了相关报道前后两天，企业的股价变化，发现供需不匹配事件给这些公司的股价带来了巨大的影响，平均跌幅高达10.28%，也就是企业估值一夜之间蒸发了1/10。

你看，这些国际化大公司虽然有成熟的管理体系和运营管理经验，但是仍然会面临供需不匹配带来的问题，影响自身的业绩和口碑。

为什么供给与需求，就这么难匹配呢?一般来说，这是因为需求会随时变化，而供给能力却相对固定、缺乏柔性。

当需求不断变化时，大多数企业无法在供给资源配置的地点、时间或数量上灵活调整，导致影响产品或服务的效率、质量和成本。

而即使需求相对固定，有时供给也会出现问题，就像福喜事件中所发生的那样，企业难以即时地调整缺乏柔性的供给资源，从而造成了供需不匹配。

更何况，现实中的大多数情况，需求变化和供给不稳定会同时发生，这就给运营管理带来了更大的挑战。

你可以看到这519个案例中，造成供需不匹配的原因有很多。

所以，分析和解决供需不匹配是个复杂的问题，在之后的课程中，我会深入剖析运营管理产生问题的原因，并讲解应对的策略。

现在，你已经了解了运营管理的本质是做好供需的匹配，使企业能够持久地盈利。因此，在企业运营中，我们

而你知道企业运营管理能力的好坏最终会反映在财务上，而公司的股东关心的就是财务或股市的表现。那你知道要怎么做好运营管理，才能使企业的财报更好看、盈利能力更强、股市表现更好呢?

我们没有办法直接改变财务指标，所以我们需要它一步步地拆解为可以操作的一系列的运营指标。

所以下节课，我就会给你介绍一个工具，建立起运营指标和财务指标的关系，从而帮你定性及定量地分析每个运营决策对企业绩效的影响。

圈外商科学习笔记

91运营网课程如何

91运营网课程不好。运营网，以中小企业为中心，将商务服务与互联网相结合，为中小企业提供境内外公司注册、商标注册、财务记账等商务服务。

再也不用到处找了，最全互联网运营工具大盘点。

运营是个框，什么都要往里装。

作为运营人，一定会擅长运用工具来提高工作效率，帮助自己更准确地分析数据，节省时间成本。下面根据日常工作需要，分享一些常用的工具，希望对朋友们有所帮助。

文档操作

1 、Google Docs

Google Docs允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时，也可以实时看到其他成员编辑的内容。

2 、在线版Office

在线版Office是嵌入在 SkyDrive 云存储服务里的在线文档工具。使用在线版Office，你可以在任何地方使用浏览器进行Word、Excel、PPT和OneNote的编辑。并且配SkyDrive 服务可以很方便地在多个台电脑同步文档、协同编辑文档或分享给他人。

3 、石墨文档

石墨文档是一款在线协作文档，支持多人同时在线编辑同一个文档。运营人员可以用它来多人协作撰写文案、一起制定运营规划和开展头脑风暴等。

产品设计

原型设计工具

1 Axure RP：

Axure是Windows上最出色的原型设计软件，亦是web产品前期设计的首选，原因是：够简单、上手快，能帮助网站需求设计者，快捷而简便的创建 基于目录组织的原型文档、功能说明、交互界面以及带注释的wireframe网页，并可自动生成用于演示的网页文件和word文档，以提供演示与开发；

Axure RP六合一功能：网站构架图、示意图、流程图、交互设计、自动输出网站原型、自动输出word格式规格文件；

Axure6.5汉化语言包下载地址：

2 Balsamiq Mockups

涂鸦风格、使用起来也很简单、各模块工具也很齐全，详细说明可见官方博客：

windows版本下载地址

3 Pencil Project

查看官网简介：

一个firefox插件，比较小的工具，画简单的界面基本上可以满足了；

安装地址：

思维导图及流程工具

1 MindManager

MindManager 是倍受赞誉、最好的思维导图软件。这款强大的思维导图工具可以让你在一个单一的视图组织你的想法，在这里你可以轻松地拖放操作和优先考虑你的想法。添加图像，视频，超链接和附件都非常简单，让你简单的把想法付诸行动了。

中文官网：

2 XMind

XMind 是一个开源项目，这意味着它可以免费下载并自由地使用。 XMind 也有 Plus/Pro 版本，提供更专业的功能。除了地图结构， XMind 同时也提供树，逻辑和鱼骨图，具有内置拼写检查，搜索，加密，甚至是音频笔记功能。

3 visio

Office Visio 2010 是一款便于IT和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流的软件。使用具有专业外观的 Office Visio 2010 图表，可以促进对系统和流程的了解，深入了解复杂信息并利用这些知识做出更好的业务决策。

表单和联系人管理工具

1 麦客CRM

麦客CRM是一款免费用来对用户信息进行收集管理以及拓展新用户的轻态表单工具。你可以在麦客CRM里设计表单，收集结构化数据，轻松进行客户管理。

运营人员常常需要在微信公众号发起活动，与用户进行各种类型的互动。麦客表单就很适用于进行活动报名、用户调研、吐槽反馈、微信下单、投票调查等各种场景，生成的表单链接可以直接添加到微信菜单栏或者进行朋友圈、微博的转发和分享，方便传播。

用麦客收集到的数据会自动生成数据报表。相较其他在线表单制作工具而言，麦客能够将表单收集到的信息与客户的“联系人信息”打通，非常有利于有效数据的沉淀。

2 金数据

金数据是一款免费的表单设计和数据搜集工具，可用来设计表单，制作在线问卷调查，组织聚会，询问意见，整理团队数据资料，获得产品反馈等。

用金数据设计好表单后，会生成唯一的表单链接和表单二维码，可以把表单嵌入自己的网站，也可以直接发布到QQ群、微信和微博等平台。表单收集到的数据，会自动进入金数据后台，生成数据报表，包括柱状图和饼状图，数据页面可以查看数据详情。

3 Infogr.am （）

Infogr.am 和数据观一样，也是上传数据后生成互动的图表，然后可以嵌入网页使用。

Piktochart，我最常用的信息图制作工具。有免费和收费版本，虽然免费的模板不多，但是做简单的信息图还是够用的，而且操作易懂简便；可以添加地图、图表等，可惜的是，地图只有以大洲为单位的，没有再继续细分的；不过里面可以用的图标按钮也是比较多选择的，如果具有想象力的话，可以做出很多好看的模板。

4 数据观

主要辅助制作可视化图表，上传数据，自动生成图表，当然这些功能Excel都可以实现，但毕竟Excel没有这么漂亮。

在线图形设计工具

1 GifCam

我们经常会在微博、微信和论坛等平台上看到一些非常有趣的GIF图。这些动态图片是怎么制作的呢？有了GifCam，你也可以轻松制作出这样的动画。

GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具，录制后的动画可以逐帧编辑。它的使用非常简单，譬如想要将某一小段视频录制成Gif图片，你只需将其窗口的“取景框”拖放到视频播放的区域,然后按下录制按钮即开始录制。它就像一个摄像机一样能将“取景框”拍摄下来并保存成GIF图。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将视频一些搞笑经典片段制作成动画图片。

2 创客贴(chuangkit.com)

创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具，平台上提供了丰富的图片、模板等素材，通过简单的拖拉拽操作就可以轻松设计出精美的海报、PPT、邀请函、信息图和名片等各类图片。

创客贴解决了大多数人设计图片的痛点，让不会使用专业制图软件的运营人员也能快速制作出自己想要的图片。你可以将作品直接分享给他人，也可以将作品导出为PNG、PDF

图片素材网站:

1 最美应用（）

他们的app、网站，包括公众号做的都挺不错的，最早也是一帮经常在一起的设计师做的网站。

2 花瓣（）

3、dribbble（）

4、站酷网（）

5、deviantart（，需要翻墙）

6、500px（，需要翻墙）

7、昵图网()

图片视频处理软件推荐

美图秀秀

光影魔术手

photoshop

Axure（快速原型设计工具）

视频剪辑软件

滤镜大师

天天P图

ai（绘图工具）

dw（网页编辑器）

xmind（思维导图软件）

ueditor（在线HTML编辑器）

fireworks（网页作图软件）

ulesd gif（GIF动画制作软件）

绘声绘影（视频制作软件）

可牛影像

社交媒体

1 广告监测工具

ADBUG（）

ADBUG实时广告搜索，只要是近一年在网络上投放的广告图，一搜索都能呈现出来，缺点就是监测到的量不大，最多也就一年时间的，所以比较适合短期广告投放效果的监测。

2 探宝舆情（）

探宝舆情，输入关键词就可以检测到数据，我一般用来监测我客户的品牌情况，其实关键词是自定义的，但免费版只有一个词，所以自己的品牌、竞争对手或者活动名称都可以监测，还分析出来正负面的，不过免费版不能导出报告，只能导出监测的帖子。

3 火线舆情（）

火线舆情，和探宝舆情一样，免费版只有一个关键词，数据量也可以，但是比较杂，而且注册要提供营业执照。我都是两个换着来用，相互补充。

4 皮皮时光机

微博运营涉及的内容很多，包括文案策划与撰写、内容发布、评论互动和转发等等，要做好微博运营需要花很多时间和精力。作为一款第三方微博管理工具，皮皮时光机可以让微博运营人员实现定时发布微博、定时转发微博、微博互动、多人协同管理微博、个性化设置、发送记录等功能。

了解行业工具

1 艾瑞旗下的网络媒体排名（）

可以帮助你了解国内目前各个行业的网站（主要是pc）分布情况，每周一更新，非常好用。可以配合艾瑞的新闻和techweb、donews的新闻。

2 IT类行业资讯网站

techweb（）、donews（），虎嗅（）、36kr（）

3 alexa排名（;0）

4 网站排名查询：

站长之家（）。

其实除了查排名，还能帮助你了解某个网站的流量分布情况和页面粘性。这个在流量合作、互换时可以用来参考。

站长工具

1 Alexa

Alexa是一款网站排名查询工具，在Alexa上可以轻松查看网站的排名情况，包括整体排名和分类排名。它也是目前比较权威的一个网站访问量评价指标。如果要和其他网站平台进行流量互换等合作，可以直接参考对方网站在Alexa上的数据。

2 百度指数

百度指数是一款互联网趋势统计分析工具。你可以通过它快速查看某个关键词在百度的搜索规模有多大，一段时间内的涨跌态势，关注这些词的网民的特征，以及他们同时还搜了哪些相关的词等等。产品运营人员可以利用它来优化数字营销，如在做SEO时选择关键词等。同时还可以利用它做竞品追踪、受众分析、传播效果查询等。

3 百度风云榜

百度风云榜以数亿网民的单日搜索行为作为数据基础，以关键词为统计对象建立权威全面的各类关键词排行榜，以榜单形式向用户呈现基于百度海量搜索数据的排行信息，线上覆盖十余个行业类别，一百多个榜单，发现和挖掘互联网最有价值的信息、资讯，直接、客观地反映网民的兴趣和需求，盘点中国最新最热的人、事、物信息，为最具代表性的“网络风向标”。

4 微指数

新浪自带的，所以主要是分析微博的搜索数据，但是也不可小看，毕竟微博还是国民的主要社交阵地之一。

5 百度统计

百度统计是百度推出的一款免费的网站流量分析工具，提供的功能包括流量分析、来源分析、网站分析等多种统计分析服务。

6 CNZZ

CNZZ是一个中文网站统计分析平台，在页面添加统计代码后，运营人员可以通过它快速了解网站的各项运营数据、包括PV、IP、独立访客、来访次数、搜索关键词、地域分布、用户属性等多项统计指标，这样可以一目了然地了解网站的各项访问数据，运营人员可以根据统计数据及时调整页面内容和运营推广方式等。

7 爱站网（）

爱站网除了为站长们提供IP反查域名，Whois查询，PING检测，网站反向链接查询，友情链接检测等站长常用工具之外，还研发出独具特色的百度权重查询功能为站长提供网站百度权重值查询

app运营经常用到的工具

1、app store排行榜

2、360、百度、应用宝等应用商店的排行榜、推荐榜

3、阿搜 ()

4、app annie（）

5、应用雷达（）

6、app营（）

7、云测()–App测试平台

8、友盟（）—移动应用数据统计和分析工具

融资创业

1、快码众包（）—程序众包开发

2、缘创派（ — 找创业合伙人

3、3W孵化器（）—-找创业基地

4、天使汇（）—-快速找融资

微信运营工具

1 二维码常用工具推荐：

快手

视觉码

美图GIF

联图网

草料二维码

2 事件营销事件选择来源渠道

百度搜索风云榜

网评排行—搜狐

热门新闻每周排行

热门微博/话题

百度指数

凤凰新闻

今日头条

知乎

豆瓣

36氪报道

i黑马创业报道

优酷视频

3 图文、排版、微场景编辑器

秀多多：xiudodo.com

易企秀：eqxiu.com

秀米：xiumi.us

易企微：

易点编辑器：wxedit.yead.net

兔展（场景）：

爱微帮：

微推宝：

初页（场景）：chuye.cloud7.com.cn

135编辑器：

96微信编辑：bj.96weixin.com

i排版：

云来（场景）：

有图：

MAKA（场景）：

烽火台：

live（场景）：

西瓜助手（爆文）：

微口网（爆文）：

麦客（表单）：

公众宝（机器人）：

自媒体管家：

4 H5系列动画和表单

5 微信第三方服务平台

微盟：

有赞商城：

风铃：zhan.qq.com

聚信盒子：

微俱聚：

搜狐快站：

囧易：easyorz.com

微擎：

微动力：

点点客：

微客来：

微伙伴：

V5客服：

微信云端：

微信海：

智游乐：

微订：

小猪CMS：

天赐传媒：

掌上大学：

腾讯微校：weixiao.qq.com

58招财猫：

微速达：

微智客：

云建站：zhan.cnzz.com

阁下微信：

微信盒子：

6 微信辅助软件工具

微友猎手

微信电脑客户端

微信记录查看器

微信记录导出助手

微信记录恢复助手

伪装微信地理位置

爱微帮微信电脑助手

逐鹿工具箱

PP微信表情管理大师

海拓微信助手

ios微信记录查看器

微信透明皮肤修改工具

无微不智微信助手

微信助理

指北针微信电脑版工具

企业微信二维码生成器

微信编辑器

微信PC营销助手

微信助手

微信盒子

微信开发调试小工具

微信旺旺

水仙谷微信助手

微信电脑助手

运营相关的公众号推荐

1、91运营网（yunying-91)

2、鸟哥笔记（niaoge8）

3、互联网er的早读课（zaoduke）

4、人人都是产品经理（woshipm）

5、BLUES （bluemidou）

6、虎嗅网（huxiu_com）

7、36氪（wow36kr）

8、类类有话说（leileitalk520）

9、姑婆那些事儿

运营/产品培训相关的公众号

1、馒头商学院（mantousxy）

2、PMCamp（pmcamp）

3、小饭桌（xfz008

淘宝运营怎么入门？

想自学淘宝运营技巧的可以先去公司实习一下,最好是应届毕业生,从运营助理或者是客服做起,一点一点的慢慢学习。并且熟练掌握后面的基本操作。

淘宝运营分为初级运营和高级运营。

初级运营只需要具备基本的理论知识和后台电脑操作。而高级运营就不同了，需要专业的分析能力，包括数据分析，各方面的管理，以及对店铺未来做好合理的规划等等。

淘宝运营需要学习很多方面的知识，其实这些知识很能力只要你努力去学，努力的去了解，那么你很容易就能掌握。

如何零基础做互联网运营？

1，运营是做什么的？

运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。所以从字面来理解，运营的工作会包括写文案，做活动策划，跟用户进行深层次沟通，了解他们的需求，后期跟产品经理沟通，不断完成产品的迭代与更新。

当然，运营概念太大，在不同行业不同公司不同部门同做产品运营岗位的人，工作可能大相径庭。比如运营又分为产品运营，用户运营，内容运营，活动运营等。

举两个简单例子，转行第一年我做的是社区运营，我的职责就是引导用户产出跟社区主题相关的主题帖和评论，然后把这些优质帖根据后台数据推送到社区首页，其次是用一些小活动，日常话题来活跃社区气氛，目的是产出更多优质内容和增加社区人气，优质帖通过其他渠道推送到站外，吸引更多用户加入社区，完成公司制定的各项KPI。

除此之外，还需要根据用户需求，去跟产品提建议，配合产品和技术不断地对产品进行迭代优化。

看完是不是感觉其实运营并没有那么难做？这个行业就是这样，入门简单，深入难。

再举个大家熟悉的新媒体运营，现在很多公司做互联网+,所以产生了一个新的岗位叫做新媒体运营，这里的新媒体，大多情况下指的是微信公众号，当然，也还有一些其他的渠道。

很多人认为微信运营不就是找到符合公众号的内容然后编辑排版推送吗？其实不然，任何一个账号想要做起来，都没有那么简单，你需要找定位，找准定位后要做内容，这个内容绝不是你随便找一篇差不多的文章放上去就可以了，而是需要产生实际效果，比如粉丝增长，比如阅读数提升等等。如果你有社区，你的用户UGC内容就可以满足你账号的内容，那你就需要根据内容来做运营标题，如果你本身没有可用的内容，那就需要你是一个好的段子手，好的文案，自己去写内容，做活动策划，根据后台数据做分析，不断调整内容方向来实现粉丝增长。

这只是两个小的方面，工作做的越深入，想要得到的提升越高，需要的能力就越多。有人说运营是个筐，什么都能装，想要做好运营，必须要有良好的自我驱动能力，不断地充电，不断丰富自己的软硬实力。

2，没有任何经验，如何才能获得面试机会？

首先说下简历，我转行前，做的是销售，也就是说我简历上的工作经验跟hr想要的人一点都不搭边。那如何才能在那么多竞争者中让hr看上，并给你一个面试机会呢？

这时候如何投递简历就变得尤为重要了。首先你要了解新工作是做什么的，其次简历上要展示的更多的是你的通用能力，也就是你做任何工作都能用得到的能力，尤其突出学习能力，用具体事件去举例。这份简历不需要做的很多页，因为你写过去经历越多，越让hr感到你是一个跟他想要的人不搭边的人。简单明了即可。

最关键的一步来了！投递简历！一定不要在招聘网站投递了就坐等电话，这种情况很可能是一个电话都没有。我当时是找到了hr的邮箱，写了一封邮件给他，附件是简历，正文就写我为何想要转行，我的优势是什么，我为何选择贵公司，以及我非常诚恳地希望贵公司给我一个面试的机会。越短越好，切忌长篇大论。

我入职后，hr跟我聊过一次，他说按理说我是不该被邀请面试的，但当时的那封邮件打动了他，感觉不给机会都说不过去。所以说，想要机会，就去争取。

拉勾网和周伯通可以找到很多运营招聘，多关注里面的职责，多学习。另外boss直聘也可以，但基本都是创业公司，我在上面没有找过工作，但认识了很多有想法的老板，私下会有些联系，这个可以作为人脉圈的一个渠道。

3，没有经验，如何面试才能胜算更多？

挑刺。非常好用的一招。

转行意味着你对这份工作本身就不了解，所以你不需要太专业，面试官既然给你面试机会，就意味着他不会问你太专业的内容，最多就问下对工作的理解，这个你看招聘网站的要求就可以了，把自己的优势往上靠即可。

为何说挑刺胜算更大呢？因为你能挑出他们产品的不足，说明你认真研究过，并且如果你的点很正，面试官会觉得你虽然没有经验，但能指出不足，很厉害，你要让他感到你的加入会促使公司产品更好的更新迭代。

挑刺很容易，下载多个同类产品，进行对比，找出这款产品不好用的地方，甚至是bug，记下来，面试中一定会有机会被问到对产品的看法，我当时被问对产品的意见，我回答说“意见不敢有，这款产品做得非常棒，不然我也不会是它的忠实用户，但建议倒是有几个。Balabala，我认为这样改的话，用户体验会更好一些。”大概就是这句话之后吧，hr第一关就算过了，下面的面试基本也就这些问题，放轻松即可。

可能因为毫无经验，面试你会感到紧张，分享给大家一个小方法，可能我人比较自恋哈，我每次面试都不会当成面试，而是当成一次访谈，我把自己想象成一个面试官很想了解的大咖，所以在面试过程中，我会始终保持微笑，讲所有我想讲的话。没必要当成一次考试，因为面试不是高考，失败了，大不了再换一家面试。无论是转行还是跳槽，都很顺利，我想很大程度上也得益于我的自信。

4，运营从何学起？如何做面试准备？

我转行的时候，并没有太多人给我指导意见，只在面试前带着我挑出的产品问题去找了一个当时做产品经理的朋友，我跟他说了我对运营的理解，以及我想要在面试中对产品提出的建议，他说非常棒！于是我就屁颠屁颠面试去了，然后就通过了。

后来我身边的几个朋友看到我的经历，来问我如何才能转行，我讲了今天给你们分享的这些后，他们也都陆续转行到运营了。并且混得都还可以，有的在搜房，有的在恒昌，有的在创业公司。最初吸引他们的，是这个岗位的薪资。别的城市不敢说，北京运营的起薪基本在6-8k，具体多少，看个人能力。有人说有些公司运营才4k啊，那些公司不在你考虑范围内即可。现在这个社会，绝不是一个行业有一个统一薪资的社会了，你要学会辨别，学会选择。

很多人问我该看什么书？我不建议去买书学习，一个是太枯燥，运营是一个比较灵活的东西，理论并没有什么卵用，更多的需要实践。

推荐给大家3个不错的公众号，可以作为运营入门的学习。

91运营网

插座学院

类类有话说

这些内容的好处是不只是简单讲理论，他会配合具体案例来帮你理解学习运营的工作。除了看，还要动手实践，你可以开通一个公众号，或者建立一个论坛账号，给他一个定位，然后用所有你能想到的方法长粉，当你真的动手做了你才会真的理解，运营到底是怎么一回事，即使不作为长期发展，最起码知道微信后台是怎么操作的，参考数据都该有哪些。

了解这些之后，基本对运营就有一个入门的基础了。接着就开始投简历，面试，第一份工作的工资不重要，也许会因为你转行降薪，但不重要，因为转行后的第一份工作就是用来带薪学习的，这时候的机会比薪资重要得多，你就给自己定个最低标准，比如在谈薪资的时候，你就告诉面试官，薪资我最低接受6k。有了学习机会，跳槽涨薪就指日可待了。这个行业里，最不缺的就是有钱任性的公司。

进入公司的初期肯定会有各种不适应，因为你完全是零基础。但请坚持，当你决定转行，就意味着自己没有退路了。任何事情都有一个过程，我的第一份运营工作是坚持两周后开始熟练起来的，要相信自己，可以消化掉所有新内容。

第一年的工作你要拼全力去做，因为这会为你日后的跳槽涨薪奠定一个基础，互联网行业跳槽是一个很正常的现象，但不要频繁跳，给自己时间成长。我是在工作一年后跳槽的，连跳两次，目前负责的是全面运营。包括社区，app，web，新媒体等。所以说运营是一个不断学习不断完善的过程。

5，圈子，人脉，新鲜事物，任何时候都不要放弃这三样。

我是从大学就开始关注这三个点了，我个人认为能走到现在，也得益于这三点。出来混，不可能像在家里一样靠父母，你要靠自己，要把自己当大人，要建立自己的关系网，人脉圈。

我个人圈子分为三类，一类是工作圈，这里可能包括同事，同行等等，一类是兴趣圈，这里包括一起写书的作者，编辑，出版社图书公司等等，还有一类是任何时候都不能忘记和忽略的同学朋友圈。这三者都需要你用心去维护，这三类你也要不断地去扩大，有人说工作后圈子小了，因为接触的人是有限的，并非如此，互联网这么大一个平台，该利用就利用，尤其是做运营的，知乎，豆瓣，一切平台，都可以认识到不错的朋友。拿我个人来说，除了互联网，我打车，转租房子，这种场合结交的朋友现在都依然再联系，一定要够灵活。当然你自己也要足够优秀，不然别人凭什么把你带入自己的圈子。慢慢来，这个需要一个过程。圈子人脉就像粉丝，也需要一点点积累，但积累起来后，你会发现，你收获的将不止圈子和人脉。

新鲜事物这个东西，也是运营必须时刻关注的。因为无论你从事什么产品的运营你都该是走在互联网最前端的人，至少思想上要跟得上。举个例子，也许你对《花千骨》并不感兴趣，但你至少要看上两集，知道网上热点为何炒的那么火，然后根据自己的产品，看是否可以借势，搭便车。这个可能一时半会学不会，但长期关注长期思考，就会总结出一套属于自己的经验。

互联网是朝阳产业，比起传统行业，可能机会更多，发展前景更广一些，而产品运营和产品经理是任何专业的人都可以通过努力来胜任的一个岗位，它们不像技术工程师之类岗位有专门的对口专业，所以如果有想要进入这个行业的想法，不妨一试。

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