在以下关于营销观念的表述中，哪一条是正确的

在以下关于营销观念的表述中，哪一条是正确的

市场营销学期末考试试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( )

A.传统的观念 B.经济学家

C.营销者 D.制造商

2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( )

A.产品中心 B.顾客中心

C.工厂中心 D.市场中心

3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( )

A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少

4.供给弹性ES值一般是( )

A.大于零的 B.小于零的

C.等于零的 D.小于或等于零的

5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( )

A. *** B.物价部门

C.卖方 D.市场的供求关系

6.需要层次理论的提出者是( )

A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒

7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、资讯市场?( )

A.空间结构 B.层次结构

C.竞争结构 D.商品结构

8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( )

A.市场风险 B.价格风险

C.交易风险 D.商品风险

9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )

A.汇入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的效能有显著提高的新产品是( )

A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品

11.对工业品中专用性强，使用者比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( )

A.密集分配 B.选择性分配

C.独家专营 D.经销和代销

12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( )

A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好

C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商

13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )

A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广

14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( )

A.汇入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期

15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( )

A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广

16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( )

A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销

17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( )

A.需求弹性小 B.需求弹性大

C.收入弹性小 D.收入弹性大

18.按领袖价格定价，属于( )

A.成本加成定价法 B.需求导向定价法

C.习惯定价法 D.生产导向定价法

19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )

A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略

20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( )

A.成本定价法 B.地理定价法

C.需求定价法 D.竞争定价法

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( )

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念

D.市场观念 E.社会市场观念

2.选择销售渠道一般遵循的原则是( )

A.快速 B.高效率 C.低费用

D.维护信誉 E.少环节

3.组合促销策略的作用有( )

A.传递资讯 B.诱导需求 C.扩大销售

D.沟通情况 E.降低费用

4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( )

A.市场必须是可以细分的 B.竞争者不多 C.法律允许

D.需求弹性较大的产品 E.差价幅度不会引起消费者反感

5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( )

A.经理人员意见法 B.市场竞争法 C.销售人员意见法

D.专家意见法 E.顾客意见法

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.市场调查

2.产品市场生命周期

3.促销活动

4.销售渠道

5.心理定价策略

四、判断改错题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。

1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( )

2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( )

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。

2.简述直接渠道的优缺点。

3.新产品定价有哪几种策略?

4.市场营销观念的中心思想是什么?

六、论述题(本大题共2小题，每小题10.5分，共21分)

1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。

2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?

全国2002年4月高等教育自学考试

市场营销(一)试题参考答案

课程程式码：02546

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.A 2.D 3.D 4.A 5.D

6.C 7.D 8.B 9.C 10.B

11.B 12.A 13.A 14.B 15.C

16.C 17.B 18.D 19.B 20.B

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法，对使用者及其购买力、购买物件、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或区域性的了解过程。

2.指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的回圈过程。

3.凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。

4.产品由生产领域向消费领域执行过程中所经过的各种环节。

或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产线的货物或劳务的所有企业或个人。

5.这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。

四、判断改错题(每小题5分，共10分)

1.( ×)

应改为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。

2.( √)

五、简述题(每小题6分，共24分)

1.①促销目的；

②产品性质；

③产品市场生命周期；

④市场特点；

⑤促销预算；

⑥适用的其他条件。

2.①直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；

②其优点是节约交易时间；

③缺点是有销售量大或使用者多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。

3.①高价策略；

②低价策略；

③满意策略。

4.①要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；

②比竞争者更有效地满足消费者的需求。

六、论述题(共21题)

1.①成长期的市场特点；

②寻找新的市场空间；

③努力提高了产品质量；

④拓宽销售渠道。

2.①产品市场很大，且多属便利品；

②需以最快速度告诉消费者产品的资讯；

③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；

④产品具有一定的特色；

⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；

⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。

下列关于社会营销观念的说法中，正确的是？（多选）

B和D，社会营销观念，就是企业营销要符合社会整体和长远利益。

下面哪些属于营销观念的表述？请说出你的理由

5平壤儿a童食品厂g（朝鲜工o业）生产观念是一e种传统的经营思想，在供给相对不m足、卖方5竞争有限的条件下v一u直支i配着企业的生产经营活动。生产观念的核心4是以1生产者为0中1心5，企业以8顾客买得到和买得起产品为2假设的出发点。 2美国 爱尔琴钟表公1司 8统一k 1丰n田汽车h 8苹果公2司 obdァz

简述新、旧营销观念的区别?

新旧营销观念的区别

新营销观念包括市场营销观念和社会营销观念；旧营销观念包括生产观念、产品观念和销售观念。

⑴企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；

⑵企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；

⑶营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。

传统营销观念和现代营销观念的异同

没有什么所谓的传统营销和现代营销了营销的原理，都是一样的

以下关于链式储存结构的叙述中，哪一条是不正确的

逻辑结构是元素之间的逻辑关系，而储存结构是指他在计算机中的储存，也就是物理结构储存结构包括线性结构，树形结构，图，杂凑

营销观念的重心

1、市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。

2、它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。

3、营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。

以下关于关系的表述哪些是正确的

原因和结果是人们在认识和实践中经常要遇到的一对范畴.以下关于原因与结果关系的表述正确的是（ ）

A.原因和结果相互对立,不能倒因为果,也不能倒果为因

B.原因和结果的界限总是确定的

C.因果联络只是时间上的先后顺序关系

D.原因和结果相互联络,并在一定的条件下相互转化

原因和结果的关系是对立统一的辩证关系,一方面,原因和结果是对立的,原因就是原因,结果就是结果,两者不能混淆,不能倒因为果,也不能倒果为因.另一方面,原因和结果又是相互联络的,并在一定的条件下相互转化.B项内容不正确,只有单独考查一对因果关系时,原因和结果的界限才是确定的,如果考查的是因果链条上的现象时,原因和结果的界限就不确定了.因果联络的特点是：原因在前,结果在后；因果联络的本质特点是引起和被引起大学考研的关系,并非所有的先后相继关系都是因果联络,“在此之后”不等于“因此之故”,所以选项C错误.因此,正确答案是选项AD.

以下关于"实体"的表述哪些是正确的

关于一个网页中图形的 ALT 属性的说法，以下哪一个是正确的（ ） 。

A. 用浏览器浏览时首先显示它所包含的文字， 当图形显示出来以后， 不能以任何方式 显示其文字内容

B. 用浏览器浏览时首先显示该图形，然后显示它所包含的文字

C. 用浏览器浏览时首先显示它所包含的文字， 当图形显示出来以后， 能以某种方式显 示其文字内容

D. 其他三个答案都不对

以下有关胰腺的描述哪一条是正确的

A、促胰液素是人们发现的第一种激素，是由小肠粘膜产生的，A错误；B、沃泰默没成功，是因为他囿于定论，没有大胆去质疑、探索和创新，B正确；C、促胰液素是人们发现的第一种激素，是由小肠粘膜产生的，进入血液，由血液传送到胰腺，使胰腺分泌胰。

某产品固定成本为10万元,单位产品的变动成本为10元/件,若销售量为2500件时,价格最低定为多少,企业才不会亏

（10*2500+100000）/2500=50元/件

该产品的固定总成本为10万元，变动总成本为10*2500=2.5万元，成本合计12.5万元。

销售量为2500件，折合每件商品成本为50元。价格最低定为50元，才不会亏。

扩展资料

整数的除法法则

1）从被除数的高位起，先看除数有几位，再用除数试除被除数的前几位，如果它比除数小，再试除多一位数；

2）除到被除数的哪一位，就在那一位上面写上商；

3）每次除后余下的数必须比除数小。

除数是整数的小数除法法则：

1）按照整数除法的法则去除，商的小数点要和被除数的小数点对齐；

2）如果除到被除数的末尾仍有余数，就在余数后面补零，再继续除。

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第一部分?选择题 一、单项选择题?(本大题共30小题，每小题1分，共30分)?在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.?夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A.?潜伏需求 B.?充分需求 C.?不规则需求 D.?过量需求?【?】 2.?许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A.?推销观念 B.?生产观念 C.?市场营销观念 D.?社会市场营销观念?【?】 3.?在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A.?问号类战略业务单位 B.?明星类战略业务单位 C.?现金牛类战略业务单位 D.?狗类战略业务单位?【?】 4.?山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A.?集团多角化 B.?同心多角化 C.?水平多角化 D.?关联多角化?【?】 5.?同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫 A.?市场营销近视 B.?超细分战略 C.?反细分战略 D.?多数谬误?【?】 6.?在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A.?地理细分 B.?人口细分 C.?心理细分 D.?行为细分?【?】 7.?市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A.?年度计划控制 B.?赢利能力控制 C.?效率控制 D.?战略控制?【?】 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A.?愿望竞争者 B.?一般竞争者 C.?产品形式竞争者 D.?品牌竞争者?【?】 9.?高机会和高威胁的业务属于 A.?理想业务 B.?冒险业务 C.?成熟业务 D.?困难业务?【?】 10.?王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A.?习惯性购买行为 B.?寻求多样化购买行为 C.?化解不协调购买行为 D.?复杂购买行为?【?】 11.?某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是 A.?简单时间序列实验 B.?重复时间序列实验 C.?前后控制组分析 D.?阶乘设计?【?】 12.?为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为 A.?企业潜量 B.?市场需求 C.?销售配额 D.?市场潜量?【?】 13.?在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用 A.?专家意见法 B.?市场试验法 C.?时间序列分析法 D.?直线趋势法?【?】 14.?企业选择复用包装决策的目的是 A.?节约成本 B.?方便顾客购买和使用 C.?通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D.?避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉?【?】 15.?我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 A.?集中决策 B.?收缩决策 C.?快速掠取决策 D.?产品改良决策?【?】 16.?相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 A.?全新产品 B.?换代产品 C.?改进产品 D.?仿制产品?【?】 17.?在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为 A.?互补品 B.?选购品 C.?条件品 D.?替代品?【?】 18.?某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 A.?现金折扣 B.?数量折扣 C.?贸易折扣 D.?促销折扣?【?】 19.?有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 A.?直接销售 B.?购货服务 C.?自动售货 D.?直复营销?【?】 20.?一般说来，批发商最主要的类型是 A.?经纪人 B.?商人批发商 C.?代理商 D.?制造商代表?【?】 21.?某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 A.?重心法 B.?最大运量法 C.?最小运距法 D.?最小运费法?【?】 22.?不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 A.?广告 B.?销售促进 C.?宣传 D.?人员推销?【?】 23.?在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 A.?展露的频率 B.?展露的送达率 C.?展露的影响 D.?加权展露数?【?】 24.?企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 A.?公关性 B.?针对性 C.?灵活性 D.?复杂性?【?】 25.?企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是 A.?奖金 B.?旅游 C.?佣金 D.?销售竞赛?【?】 26.?在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 A.?能有效协调各种市场营销职能 B.?注重整体观念 C.?能避免权责不清和多头领导的矛盾 D.?产品经理能获得足够的权威?【?】 27.?从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 A.?顾客忠诚度 B.?顾客选择性 C.?顾客渗透率 D.?价格选择性?【?】 28.?有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，?而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是 A.?偏向定价法 B.?牺牲定价法 C.?差别定价法 D.?阶段定价法?【?】 29.?为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用 A.?中等定价 B.?高定价 C.?转移定价 D.?低定价?【?】 30.?在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是 A.?单边与多边联盟 B.?互补与接受型联盟 C.?技术开发联盟 D.?多层次合作联盟?【?】 二、多项选择题?(本大题共5小题，每小题2分，共10分)?在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31.?企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有 A.?产品是否同质 B.?企业规模 C.?市场是否同质 D.?市场规模 E.?待业内企业数目?【?】 32.?制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括 A.?顾客订购量 B.?所需运送的成本 C.?所运送产品的特性 D.?市场范围的大小 E.?地理位置?【?】 33.?服务产品成本中的准变动成本主要包括 A.?运输费 B.?邮寄费 C.?业余职员的工资 D.?职员加班费 E.?服务地点的清洁费用?【?】 34.?在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括 A.?独家代理 B.?独家经营 C.?独家包销 D.?跨国经营 E.?战略联盟?【?】 35.?与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是 A.?形式上的灵活性 B.?合作关系紧密 C.?利润分配的主动性 D.?风险较大 E.?自主经营性强?【?】 第二部分?非选择题 三、名词解释?(本大题共4小题，每小题4分，共16分) 36.?市场 37.?市场营销信息系统 38.?新产品扩散 39.?市场营销审计 四、简答题?(本大题共4小题，每小题7分，共28分) 40.?在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？ 41.?海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计?

42.?某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？ 43.?某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？ 五、案例题(共16分) 44.?国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1)?该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？ (2)?该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？ (3)?请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4)?作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？ 市场营销学试题参考答案 课程代码：0058 一、单项选择题 1.?C 2.?D 3.?C 4.?A 5.?D 6.?D 7.?D 8.?B 9.?B 10.?D 11.?A 12.?C 13.?B 14.?C 15.?D 16.?B 17.?D 18.?C 19.?D 20.?B 21.?A 22.?D 23.?B 24.?C 25.?C 26.?A 27.?C 28.?B 29.?B 30.?A 二、多项选择题 31.?ABE 32.?ABCE 33.?DE 34.?AC 35.?ACE 三、名词解释 36.?市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。 37.?市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。 38.?新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。 39.?所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。 四、简答题 40.?优势：(1)?零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。 (2)?中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。 (3)?价格通常比企业品牌的商品低。 (4)?中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。 劣势：(1)?中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。 (2)?中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。 41.?考虑因素：(1)?企业的资金实力。 (2)?企业的产品组合。 (3)?企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。 渠道设计：宜选择“短而宽”的渠道。 42.?采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。 主要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。 43.?优点：①使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。 ②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。 ③有利于保持竞争的相对稳定。 缺点：①因果倒置。 ②会失去有利的市场营销机会。 ③使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。 ④比率随意确定。 ⑤导致平均主义。 五、案例分析 44.?(1)?电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。 (2)?地理变量和人口变量。 18—25岁?(婚前)?这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。 (3)?销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。 (4)?撇脂定价的含义及其条件。

市场营销学期末考试复习题谁有？

市场营销学期末考试试题

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( )

A.传统的观念 B.经济学家

C.营销者 D.制造商

2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( )

A.产品中心 B.顾客中心

C.工厂中心 D.市场中心

3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( )

A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少

4.供给弹性ES值一般是( )

A.大于零的 B.小于零的

C.等于零的 D.小于或等于零的

5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( )

A.政府 B.物价部门

C.卖方 D.市场的供求关系

6.需要层次理论的提出者是( )

A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒

7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( )

A.空间结构 B.层次结构

C.竞争结构 D.商品结构

8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( )

A.市场风险 B.价格风险

C.交易风险 D.商品风险

9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( )

A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( )

A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品

11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( )

A.密集分配 B.选择性分配

C.独家专营 D.经销和代销

12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( )

A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好

C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商

13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( )

A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广

14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( )

A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期

15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( )

A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广

16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( )

A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销

17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( )

A.需求弹性小 B.需求弹性大

C.收入弹性小 D.收入弹性大

18.按领袖价格定价，属于( )

A.成本加成定价法 B.需求导向定价法

C.习惯定价法 D.生产导向定价法

19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )

A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略

20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( )

A.成本定价法 B.地理定价法

C.需求定价法 D.竞争定价法

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.下面哪些营销观念是以市场卖方为中心的观念?( )

A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念

D.市场观念 E.社会市场观念

2.选择销售渠道一般遵循的原则是( )

A.快速 B.高效率 C.低费用

D.维护信誉 E.少环节

3.组合促销策略的作用有( )

A.传递信息 B.诱导需求 C.扩大销售

D.沟通情况 E.降低费用

4.企业采取差别定价策略应适合下面哪些条件?( )

A.市场必须是可以细分的 B.竞争者不多 C.法律允许

D.需求弹性较大的产品 E.差价幅度不会引起消费者反感

5.在市场预测中，经验判断法的具体方法包括( )

A.经理人员意见法 B.市场竞争法 C.销售人员意见法

D.专家意见法 E.顾客意见法

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.市场调查

2.产品市场生命周期

3.促销活动

4.销售渠道

5.心理定价策略

四、判断改错题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)判断正误，将正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。

1.销售渠道中只经过一个层次中间商的为长渠道。( )

2.企业要扩大产品的销售量，就应把产品的价格订得低一些，以达到“薄利多销”的目的。( )

五、简答题(本大题共4小题，每小题6分，共24分)

1.简述企业在进行促销组合时应考虑的因素。

2.简述直接渠道的优缺点。

3.新产品定价有哪几种策略?

4.市场营销观念的中心思想是什么?

六、论述题(本大题共2小题，每小题10.5分，共21分)

1.产品生命周期的成长期的主要市场策略。

2.适合采取广告推销为主的促销策略的条件是什么?

全国2002年4月高等教育自学考试

市场营销(一)试题参考答案

课程代码：02546

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

1.A 2.D 3.D 4.A 5.D

6.C 7.D 8.B 9.C 10.B

11.B 12.A 13.A 14.B 15.C

16.C 17.B 18.D 19.B 20.B

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE

三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1.市场调查是指企业根据调查的目的，运用科学的方法，对用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行的情况等方面进行全部或局部的了解过程。

2.指产品从进入市场到退出市场都要经过一个从产生、成长、成熟直到淘汰的循环过程。

3.凡是企业人员或非人员的方法通过宣传产品的优点，帮助或说服顾客购买某项商品或劳务而采取的各种行为。

4.产品由生产领域向消费领域运行过程中所经过的各种环节。

或者：一条销售渠道是指那些配合起来生产、分配和消费某一生产线的货物或劳务的所有企业或个人。

5.这是运用消费者对商品价格的心理承受特征来制定价格的一种策略。

四、判断改错题(每小题5分，共10分)

1.( ×)

应改为：销售渠道中只经过一个层次中间商的为短渠道。

2.( √)

五、简述题(每小题6分，共24分)

1.①促销目的；

②产品性质；

③产品市场生命周期；

④市场特点；

⑤促销预算；

⑥适用的其他条件。

2.①直接渠道是指企业将产品直接销售给消费者的一种销售渠道；

②其优点是节约交易时间；

③缺点是有销售量大或用户多时，一方面使企业工作量增大，另一方面又限制了企业的顾客范围。

3.①高价策略；

②低价策略；

③满意策略。

4.①要达到一个企业的目标，关键在于判断目标市场的需求；

②比竞争者更有效地满足消费者的需求。

六、论述题(共21题)

1.①成长期的市场特点；

②寻找新的市场空间；

③努力提高了产品质量；

④拓宽销售渠道。

2.①产品市场很大，且多属便利品；

②需以最快速度告诉消费者产品的信息；

③产品已占据市场的一定份额并有继续扩大的态势；

④产品具有一定的特色；

⑤产品的特殊品质不易被消费者发现；

⑥产品具有唤起顾客感情购买的可能。

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2006年《市场营销学》试题

一、名词解释

1、市场细分

2、市场营销信息系统

二、判断正误（每小题1分，共20分）

（ ）1、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

（ ）2、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。

（ ）3、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。

（ ）4、经纪人是拥有所经营产品的所有权的批发商。

（ ）5、撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。

（ ）6、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。

（ ）7、市场补缺者策略的核心在于跟随。

（ ）8、在营销学里，换代产品也属于新产品。

（ ）9、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。

（ ）10、促销就是企业为其产品作广告。

（ ）11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。

（ ）12、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。

（ ）13、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业企业营销活动的重要影响因素。

（ ）14、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。

（ ）15、在同类产品市场上，不同市场细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

（ ）16、从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。

（ ）17、采用跟随策略要冒很大的风险。

（ ）18、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格产品。

（ ）19、一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

（ ）20、连锁商店的缺点是如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差。

三、单项选择题（每小题1分，共20分）

1、除下列哪种情况下，需求都富有价格弹性？（ ）

A、几乎没有代用品 B、购买者十分注意价格变动

C、购买者喜欢追寻更低的价格 D、购买者觉得涨价是没有理由的

2、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（ ）

A、推销与广告的方法 B、如何提高生产效率

C、如何改进产品质量 D、制定适宜的产品价格

3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（ ）法定价。

A、尾数定价 B、招徕定价 C、声望定价 D、反向定价

4、向最终消费者直接销售产品和服务，用语个人及非商业性用途的活动属于（ ）。

A、批发 B、零售 C、代理 D、直销

5、以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？（ ）

A、舒肤佳牌香皂 B、金利来牌衬衣 C、古董 D、精工牌手表

6、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ ）。

A、广告 B、人员推销 C、公共关系 D、营业推广

7、以下哪一种是探究性购买的特点？（ ）

A、商品差异不大

B、不必花费很多时间收集商品信息

C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历

D、商品购买频率较高

8、以下哪一项不是批发商的职能？（ ）

A、集散商品 B、沟通产销信息 C、承担市场风险 D、延长产品的生命周期

9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）

A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装

10、市场营销调研的第一步是（ ）

A、确定一个抽样计划 B、收集信息 C、进行调研设计 D、确定问题研究目标

11、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）

A、经济学模式 B、传统心理学模式 C、社会心理学模式 D、市场营销刺激

12、分销渠道的同一个层次中使用同样类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（本 ）

A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联性

13、以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？（ ）

A、通过大批量生产能降低生产成本 B、商品的价格需求弹性较大

C、仿制困难，竞争对手少 D、商品的市场规模较大，竞争潜力大

14、产品——市场管理型组织的主要缺点是（ ）。

A、组织管理费用太高 B、有些产品和市场容易被忽略

C、容易造成计划与实际的脱节 D、不能及时得到足够的市场信息

15、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（ ）

A、推进商标策略 B、家族商标策略 C、等级商标策略 D、类似商标策略

16、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（ ）

A、环境 B、文化 C、组织 D、个人

17、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。

A、直接渠道 B、短渠道 C、窄渠道 D、长而宽的渠道

18、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ ）。

A、换代产品 B、仿制产品 C、全新产品 D、新牌子产品

19、同一细分市场的顾客需求具有（ ）。

A、绝对的共同性 B、较多的共同性 C、较少的共同性 D、较多的差异性

20、消费者的购后评价主要取决于（ ）。

A、心理因素 B、产品质量和性能发挥状况 C、付款方式 D、他人态度

四、多项选择题（每小题2分，共10分）

1、一个国家的亚文化群主要有（ ）。

A、语言亚文化群 B、宗教亚文化群 C、民族亚文化群亚文化群

D、兴趣亚文化群 E、地域亚文化群

2、下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪些属于个人可任意支配收入项下的开支？（ ）

A、蔬菜 B、电视机 C、远程旅游 D、美容 E、打保龄球

3、以下哪种情况适宜采用人员推销？（ ）

A、企业产品只在某几个市场销售 B、技术性强、消费者和用户集中

C、企业推销能力强 D、当产品处于介绍期 E、价格昂贵的产品

4、市场补缺者的作用是（ ）。

A、拾遗补缺 B、有选择的跟随市场领先者 C、攻击市场跟随者

D、见缝插针 E、打破垄断

5、促销的具体方式包括（ ）。

A、市场细分 B、广告 C、人员推销 D、公共关系 E、营业推广

五、简答题（每小题7分，共35分）

1、生产观念与产品观念有什么不同？

2、消费者个人收入包括哪几部分？哪一部分是消费需求变化中最活跃的因素？

3、“产品——进入滞销期（衰落期）就立即放弃”的做法是否正确？为什么？

4、根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类？

5、渗透定价策略有何可取之处？在什么条件下适宜采用渗透定价策略？

六、案例分析（9分）

美国“旅馆大王”希尔顿在1919年将父亲留给他的钱连同自己挣来的钱进行投资，开始了他雄心勃勃的经营旅馆的生涯。当他的资产从1500美元奇迹般地增值到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾客诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

母亲的忠告使希尔顿陷入沉思：究竟什么办法才具备母亲指出的“简单、容易、不花本钱而行之久远”这四大条件呢？他冥思苦想，不得其解。于是他逛商店、串旅馆，以自己作为一个顾客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。

从此，希尔顿实行了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句话是“你对顾客微笑了没有？”他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受经济萧条严重影响的时候，他也经常提醒员工记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

为了满足顾客的要求，希尔顿“帝国”除了到处都充满着“微笑”外，在组织结构上，希尔顿尽力创造一个尽可能完整的系统，以便成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿饭店除了提供完善的食宿外，还设有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电局、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租汽车站等一套完整的服务机构和设施，使得到希尔顿饭店投宿的旅客，真正有一种“宾至如归”的感觉。当他再一次寻问他的员工们：“你认为还需要添置什么？”员工们回答不出来，他笑了：“还是一流的微笑！如果是我，单有一流设备，没有一流服务，我宁愿弃之而去，住进虽然地毯陈旧，却处处可见到微笑的旅馆。”

请认真阅读上述案例，回答下面的问题：

微笑服务体现了一种什么观念？希尔顿之所以能留住顾客仅仅是靠微笑服务吗？

我这份是刚从老师那里要来的，答案老师不肯给。不知道是不是你要的~

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1.问卷式、当地GFK数据、卖场实地调研。

2.细分变量主要是:地理位置,人口状况.最大的子市场应是18-25岁的目标市场

3.

4.我认为应采取撇取定价较好.因为该公司的产品在多国获得了专利保护,可以说短时间内竞争者难以进入和企业争夺市场.企业可以先将价格调高,尽早的回收投资,还能掌握调价的主动权.

二.问答题:

1. 1确定企业的市场范围 2确定市场细分的标准 3选择市场细分的方法 4确定细分市场名称 5描述细分时常概貌 6选择和确定目标时常 7制定营销组合开发市场.

2.投入期:快速掠取,快速渗透,缓慢掠取,缓慢渗透. 成长期:1提高产品质量,改进产品的性能式样. 2转移广告重心,从介绍产品转向宣传产品特色. 3进行市场细分,进入新的细分市场. 4适时降价. 成熟期: 1市场开发策略 2产品改进策略 3市场营销组合改进 衰退期:连续策略,集中策略,榨取策略,转移策略.

3.步骤:构思,筛选,形成新产品概念,产品分析,产品研制,市场试销,商业性生产.

4.无差异性市场营销.差异性市场营销,集中性市场营销.