如何向教育机构申请退款

教育机构拒绝退款，我们应如何实现退款？维护消费者的合法权益，是一项高度专业的技术性工作，一般来说，谈判是首选，投诉是手段，诉讼是保障。

想成功让教育机构退款，协商前一定要做好的几点准备:

①整理好教育培训合同、学费支付凭证、收据、发票、与教育机构方的微信聊天记录等基本材料，证明与教育培训机构之间的合同事实，证明教育机构确有收费；

②总结原因，分析优缺点，有意识、有重点地收集退款原因的证据材料，大致估计退款金额，合法合理维权。

一、协商

协商，即主动与教育机构沟通退款事宜。一般来说，启动难度大，效果差，教育机构往往会以各种理由拒绝或拖延。

注意要点：

①直接与培训机构的负责人协商，可以是法定代表人，也可以是校长，不要总是与销售人员或教务人员协商，效果不好，并且很浪费时间。在协商过程中，要有理由、合理地争论。抓住机构的痛点和重点，如虚假宣传、无资质、私人收款账户、无发票、培训教师无教师资格证书等。（沟通过程中记得录音）

②协商和投诉并用，有时相关部门机关的电话比什么都有效，实践中，有很多例子，监督管理局打了一个电话或者联系律师给培训机构发了封律师函，培训机构就联系退钱了。

③“需要批准”、“需要走程序”、“需要等什么什么时间”，一般这些其实都只是对方的托辞。

二、投诉

投诉主要针对培训机构的具体违法行为，向有关行政机关举报并要求处理。

投诉的效果因地方和人而会有所不同。许多部门机关也有可能会向外推，会说建议你去其他机关，或者建议你去法院提起民事诉讼。因此，不要对投诉抱有太高的期望。如若相关行政机关工作人员因为你的举报而打电话给该教育机构，一般就算取得不错的效果了。

①在教育培训合同中，接受教育培训的一方属于消费者，因此遇到问题可以选择向消费者协会投诉。

②拒绝退款，如果培训机构有办学许可证，可以直接向教育局反应，一般都会处理；如果培训机构未取得办学许可证的话，教育局又不愿意处理，则可以考虑工商局。

③虚假宣传，一般是属于工商部门(市场监督管理局)的职权范围。

④无证办学，一般是属于教育局的职权范围，职业教育类别，一般是人力资源与社会保证部门的职权范围。

⑤不开发票，私人收款账户，属于当地税务局的职权范围。

⑥新闻媒体曝光，有时候也会有不错的效果。但由于教育培训合同退款纠纷，是一个老大难问题，关注度一直都不低，并不能预知其敏感度。

三、诉讼

诉讼，即向人民法院提起诉讼。这种方法是最有效、最可行的，但考虑到时间成本和经济成本比较高，比较麻烦，也可以选择找律师代理。

注意以下要点：

①起诉并非一定要委托律师来处理，一般来说，各地的法院立案大厅都有各种模板，可以参照模版写一份起诉书（百度上也可以搜索诉状模版），然后提交相关证据材料。

②诉讼费不会很贵，比如1万元的退款金额，法院的受理费是50元。

③起诉的一般原则是原告就被告，即需要在培训机构注册地或者上课的地方的区、县级人民法院提起诉讼。

④网上立案，也可以准备材料并将相关材料邮寄给法院立案庭。

⑤诉讼是解决纠纷的基本途径。如果合法权益受到侵犯，要敢于提起诉讼。实践中，很多案件其实一进入诉讼程序就很快和解了。

百度教育会员连续包月哪里取消

百度教育会员取消自动续费的具体步骤如下：

第一步在电脑浏览器中输入http:/wenku.baidu.edu.com/user/vip；

第二步登录你的相关百度账号；

第三步在 我的账号 我的设置里有一栏是连续包月，在其后边有一个关闭按钮，点击即可关闭连续包月。

百度教育授权扣款怎么追回

可以联系百度教育客服进行咨询。

如果是因为开通了免密支付而被服务提供方自动扣款，退款需要联系服务提供方处理，可在扣款详情页面找到服务方的联系方式，点击智能客服回复的链接，根据提示选择对应的产品名称进行申诉即可。

百度扣费23元怎么申请退款呢

1、在手机上打开app，在app我的界面里，点击进入钱包。

2、然后在钱包界面里，点击进入支付设置界面。

3、在支付设置里，点击反馈。

4、在问题咨询界面，选择退款通知问题，然后输入遇到的问题，点击提交就可以了。

百度教育会员怎么退款

一般的情况下充会员是不可以退款的，但是你可以去找他们官方客服说是不小心冲到或者说是他们自动续费的，你并不是自己想要去充这个会员，经过协商之后他们会给你退款的。

个人建议，如果他们不处理的话，你可以去找相关的人员或者说拨打12315，保护好自己的消费者权益，不要叫那些无良的卖家欺负