人民网成都2月28日电 （彭茜、赵祖乐）近日，有四川成都群众在人民网“领导留言板”留言称，因自己原房屋拆迁，户口迁出，在办理新生二胎上户时遇到难题，请求当地政府帮忙解决。

群众的留言及政府回复。网页截图

收到留言后，四川天府新区煎茶街道办事处立即安排相关工作人员调查核实并与留言群众取得联系，着手解决其二胎上户难问题。

四川天府新区煎茶街道办事处在回复中表示，街道社治办、鹿溪河村在向派出所咨询落户相关事宜后，已为留言群众开具入户证明，拆迁区域上户审批表交由街道审批签字盖章，预计在3个工作日内通知留言群众带上相关证件，到派出所办理入户手续。

“目前，该留言群众已领取相关证明，并前往户籍部门办理入户。”日前，人民网四川通过电话联系到了四川天府新区煎茶街道办事处，该办事处相关负责人表示，从2021年7月起，公安户籍部门出台新的政策，落户需要持有门牌号才能落户，但是拆迁区域房子拆了，房产证也上交了，门牌号就注销了，就不能上户。针对这种情况，天府新区在拆迁区域新设了一个集体户，专用于解决该区域的新增人口上户问题。截至目前，已有上百人通过该途径解决上户问题。