货车驾驶员还要继续学习？道路运输资格证要换证吗？如何申请道路救援基金……近日，不少市民向市12345政府服务热线咨询关于司机学习、驾考、办证的相关问题，记者进行了梳理。

驾驶员，这些知识你要了解

1、市民咨询，货车驾驶员继续教育该怎样报名学习。

市12345热线平台答复：驾驶员可登录“江苏交通学习网”报名，用户名为个人身份证号，在“江苏交通学习网”报名学习时，系统会自动验证从业资格证信息是否有效，在有效的情况下可以网上支付或者转账汇款开通学习课程，如系统显示无效，驾驶员可持从业资格证到运政管理部门完善从业资格证信息，然后再学习。江苏交通学习网登录网址：http://www.jsjtxx.com/login/jxjy/。

2、市民咨询道路运输资格证如何换证。

市12345热线平台答复：对于重点运输企业可预约办理。“两客一危”、公交、出租汽车等重点运输企业以及运输疫情防护物资的从业人员急需办理相关业务的，可申请预约办理，预约电话为：85521063，也可由所在企业统一到市运输管理处办理。

3、吴先生咨询如何申请道路救援基金。

市12345热线平台答复：申请人可以通过以下途径申请救助：1、前往当地受理网点现场申请。我市分别在市区紫金保险连云港支行、连云大队和四县交警大队设道路交通事故社会救助基金服务点。2、拨打全省统一咨询电话96019，该电话可以咨询救助基金申请流程，引导交通事故受害人及时获得基金救助。3、登录救助基金网站，登录紫金保险网站进入道路救助基金板块进行申请。4、微信公众号申请，关注微信公众号“江苏道路救助基金”，设有救助指引，目前已成功链接至连云港交警平台。

4、市民咨询，交通事故责任认定书出具需要多长时间。

市12345热线平台答复：事故认定书出具时间是10个工作日内，送达当事人是3个工作日内。现场简易程序制作的认定书，应当现场送达。不具备现场制作的，应当在3个工作日内制作，3个工作日内送达。其中工作日指的是正常工作时间，不包括国家法定节假日。

5、市民反映，交管12123APP上预约B照科目三考试一直无法预约成功，在后边报名的已经考试，希望尽快安排考试并予以合理解释。

市公安局交警支队车管所考试中队答复：考试系统根据每个人距离上次考试时间或者上次取消考试时间来排序，间隔时间越长越优先排位。建议市民不要频繁取消考试，会影响排位顺序，且考试取消3次将无法继续在网上预约考试。