小丽是一名二手房经纪人，工作多年，积累了很多经验，特别是她在寻找客户方面十分擅长。看她每天并不忙碌，要么翻翻手机，要么出门拜访客户、上上网等，和大家看上去没什么区别。可她的业绩在店里却是最好的，同事们都非常羡慕她。大家都很好奇：“她究竟用了什么招数呢？”

门店经理组织娱乐活动时，小白恰好坐在小丽的旁边，便问她：“我看你和我们的工作内容一样呀，可为什么你会接到很多客户的电话呢？给我们传授传授经验呗！”

小丽听后，不紧不慢地说：“其实我也没什么特别的业务技能，只不过擅长分析客户心理、善于利用网络信息而已。”

儒小商分析：

小丽每天并不忙碌，要么翻翻手机，要么出门拜访客户……由此看出，小丽的工作内容跟别的同事没什么区别。可业绩却有很大不同，别人业绩平平，而小丽却业绩第一。这是为何呢？

小丽说：“其实我也没什么特别的业务技能。”的确，似乎其中并无玄机，更何况小丽每天并不像别人那么忙碌，但业绩却胜过他人，其奥秘就在于，她擅长分析客户心理、善于利用网络信息。

儒小商提示：

网络是经纪人寻找客户的主要途径之一。有人会通过它找到更多的客户，有人则效果不佳，这也正是网络运用好坏的根本区别。小丽的突出业绩，主要源于她擅长分析客户心理、善于利用网络信息，尤其注重以下三大细节。

1.客户注重关键词细节

房源标题如同房源的眼睛。客户上网找房源信息，首先映入眼帘的是房源标题。房源标题主要突出的是房屋特征和周边交通等关键词，这些关键词往往是客户最重视的信息，因此会直接关系到客户点击量。好的房源标题除了要阐明房屋最大的亮点，如“双阳台、双卫生间”“在某重点高中附近”“紧邻地铁”等关键词以外，还需要根据不同类型的客户有针对性的拟订。

2.客户注重信息细节

由于客户最大的资金支出是房屋，所以往往会很注重房屋信息细节，比如户型结构、面积、价格、周边环境和位置等情况。像这些具体因素，在其他途径上通常都不会给予展示，但是能借用网络描述出来。应该说，房源信息描述得越详细，就越容易吸引客户。

3.客户注重照片细节

通过网络这一形式，在抓住客户注重房源关键词和信息这一心理的同时，经纪人一定还要设法上传真实的房屋照片和视频，这样客户才能一目了然，房源信息才更真实可信，才会引得更多客户的关注，从而带来更多的成交机会。另外，还要多留意客户留言和评论信息。

儒小商要说

说到底，二手房经纪人的工作任务就是寻找客户，把房子卖出去或是租出去 。小丽之所以工作出色，除了翻翻手机、出门拜访客户、上上网等，在运用网络寻找客户时，还擅长分析客户心理、善于利用网络信息。这样一来，房源标题、信息、照片及视频 更易被客户发现。小丽正是借此才引来了众多客户的咨询，从而增多了成交的机会。

今天先和大家分享这些，我们下期见...