2018-08-13 12:10 | 浙江新闻客户端 | 通讯员 史琪 朱文婷 记者 顾志鹏

7月20日，县乡级税务机构统一挂牌成立。8月1日，税务机构迎来了改革后首个征期，淳安县税务局以新机构挂牌为起点，多措并举，确保改革后首个征期平稳有序，纳税人办税提质增效。

一站式服务再升级 优化办税体验

“以前办理纳税申报，要分别登录国税地税网上税务局办理，现在只需要登录一个网上税务局界面就能完成各个税种的申报，办税效率提高了一倍，太方便了！”在成为浙江省网上税务局“一网通办”的“尝鲜者”后，杭州千岛湖文渊电子商务有限公司财务负责人徐剑波高兴地说道。

“一网通办”以来，纳税人享受到了越来越多的改革“红利”。而浙江省网上税务局更是推陈出新，利用绿色通道里的新办企业综合套餐模块将新办企业可能涉及的11项业务整合成一个线上办理流程，实现涉税业务一站式办理。“新办企业综合套餐真的太好了，5分钟就能搞定11项业务的申请，特别是一户通扣款协议的签订再也不用国税、地税、银行来回跑啦，鼠标一点就搞定。我们事务所接办的新办企业多，这一整合，为我们节省了大量的人力物力成本。”淳安振业税务师事务所的财务经理徐倩欣喜地说。

截至目前，淳安县税务局已实现纳税申报100%全网络化、代开专票100%全网络化，网上综合办税率达到95.70%，网上办税也已经成为纳税人办税的首选。

淳安县办税服务工作人员辅导纳税人填写表单

E税小站全覆盖 缩短服务半径

随着淳安旅游项目开发，民宿民居星罗密布，旅游带来的经济效益十分可观。老周是淳安里商乡心晴民宿的老板，民宿生意做得风生水起，每个月的发票用票量在60份左右。

“我年纪大了，不会进行网上操作，以前都是半个月一次集中到县城去办涉税业务，耽误了不少生意。现在E税小站离我家不到5分钟路程，不但有专人辅导开具发票，而且还能网上领购发票，一年下来为我节省不少路费呢！”说起E税小站，老周眼里都透着高兴。

今年，淳安县税务局和农商银行、农贸市场、社区街道等单位密切合作，利用农商银行网点多，分布广的优势，设立19个“E税小站”便民办税服务站，让纳税人在家门口就可以办理发票开具、纳税证明开具、发票验领等常见涉税业务。E税小站还配备税收志愿者面对面答疑解惑，免去了纳税人的后顾之忧。“我有张隔月发票，不知道怎么作废，税收志愿者一辅导，问题全解决了。” 景区公司会计方海霞如是说。

E税小站“税收直通车”直达乡村，已向游客发放税收宣传单600份，帮助解答各项涉税难题208个，得到游客点赞。

淳安县税务局在下姜村设立“E税小站”助力乡村振兴

应急预案快响应 提升服务效率

为更好响应“机构改革，服务先行”的办税便民举措，淳安县税务部门结合实际制定了多种应急预案，保障改革后首个征期平稳有序。

“改革后首个征期，为了以防突发事件，我们在导服台安排专人值守，解答涉税问题，预审办税资料；在自助办税区安排两名以上的税务志愿者辅导纳税人办理涉税业务，提供税控设备专项服务等。县局“巧妹热线”24小时援助电话已实现一键咨询原国地税业务，做到时时有回应，处处有帮助，服务无死角。”办税服务厅主要负责人唐华海说道。

“我在千岛湖汽车市场买了新车，现在急着赶回江苏，想尽快缴纳车购税为新车上牌，有更快捷的办理方式吗？”在江苏务工的淳安本地人方先生拨通了巧妹热线，焦急地询问到。在“巧妹热线”接线员的帮助下，方先生走进汽车城的自助办税点，迅速完成了车购税事项办理，方先生激动地说：“得知汽车城设置了自助办税机，我抱着试一试的心态，没想到几分钟就办理完成了，不用专程赶到办税服务厅，真是方便又快捷，这下我赶回江苏也来得及了，多亏了‘巧妹热线’的帮助，感谢税务部门的贴心服务。”