公务员探亲假(公务员探亲假有距离要求)

时间:2022-12-03 16:48来源:考试资源网 考试资料网
庄凤阁对辖区餐馆、食堂等单位和企业定期开展燃气安全检查摄影/本报记者袁艺“城管执法工作贴近百姓,我们城管执法队员办理的每一个案件群众都是看在眼里的,要全心全意解决群众诉求,越快越好地办,才能造福百姓让

庄凤阁对辖区餐馆、食堂等单位和企业定期开展燃气安全检查 摄影/本报记者 袁艺

“城管执法工作贴近百姓,我们城管执法队员办理的每一个案件群众都是看在眼里的,要全心全意解决群众诉求,越快越好地办,才能造福百姓让百姓满意。”北京市朝阳区王四营乡综合行政执法队常务副队长庄凤阁,今年9月荣获了北京市“人民满意的公务员”称号,两年多来,庄凤阁处理及协助处理案件136件,解决率和满意率均为100%。

以综合执法大数据平台等大数据分析为依据,庄凤阁着重开展未诉先办工作,把困扰群众的难题解决在事发前,使得他所在辖区的环境秩序类群众举报量同比下降超过50%,曾经的占道经营乱点如今干净整洁,牵线搭桥民政部门使困难群众在执法过程中得到了帮扶;两年来指挥拆除违法建设156处,共11.4万平方米。庄凤阁在各项执法工作中依法办事、一视同仁,他说,城管工作只有实实在在解决群众诉求,才能发挥“办理一件,治理一片”的良好效应。

根治乱点

用心倾听办理每个案件

朝阳区广渠路世东国际北侧曾是庄凤阁辖区内的一处占道经营乱点,最多时曾聚集三四十个流动商贩,每天从晚上到凌晨一直喧嚣吵闹,周边居民苦不堪言,摊位散去后也是一地狼藉。

“那时一晚上就有好几个举报电话,于是我们将这个点位整治作为队里的重点工作来抓,大家一起想办法,比如采取弹性执法方式,延长管控盯守时间,与属地派出所联合执法,以及普法宣传、执法‘回头看’,多种措施一起用,终于啃下了这块‘硬骨头’,根治了这个乱点。”11月2日21点,庄凤阁在辖区巡视时,特别在广渠路世东国际北侧多停留了一阵,因为距离地铁口不远,街上还有不少行人。“原来桥下都是摊位,吵到很晚,周边居民路人都受到影响。”庄凤阁说,现在已经基本接不到这里的举报了。

在执法时发现有困难的违法相对人,庄凤阁也是尽力牵线搭桥进行帮扶,王四营乡综合行政执法队近期收到的一面锦旗,就是来自于曾经的无照商贩。庄凤阁执法时,发现有人在路边扎了个棚子占道摆摊设点卖东西,“是老两口带着一个智障的孩子,就吃住在这个棚子里,电线都是私接的,很不安全,老两口中的丈夫还受过伤。”庄凤阁和执法队员们十余次来到这个家庭,在普法的同时,也考虑到他们的实际困难,联系民政部门,解决了这个家庭的一些实际困难,还为他们找到了合法的销售场所,既解决了占道经营违法问题,又帮助他们解决了生计。

每个举报的背后都有自己的故事,庄凤阁告诉执法队员们,接听举报热线首先要学会倾听,他还要求队员尽量提高办案效率,把群众的事当成自己家的事来办,尽早解决群众反馈的问题。

未诉先办

举报量下降超过一半

在王四营乡综合行政执法队,定期进行数据汇总分析是必做的重要工作,执法队以综合执法大数据平台等大数据分析为依据,及时录入及时分析,庄凤阁对于辖区各项数据分析也是如数家珍,“我们辖区内此前曾有几个无照游商乱点,经过近两年整治,已经全部消失,无照游商举报今年比去年降低了38.8%。”

对于辖区内施工工地的问题举报,庄凤阁每月召集辖区内的所有工地负责人一起“上课”普法,逐条逐项把法规反复强调,结合不同季节特点,提示施工单位要提前注意哪些问题,比如春秋季大风天气多,要注意扬尘;中高考期间严禁夜间施工……将减少夜施扰民、施工扬尘和道路遗撒等违法形态的工作做在前面,从而降低投诉举报。

对于各种违法形态,庄凤阁和执法队员们利用好大数据分析,使未诉先办执法更精准,现在与2020年时相比,其辖区整体举报量已经下降超过50%。

打国际长途普法

拆除别墅区最大违建

“拆违是执法中比较复杂的工作,因为有些违建的后面牵涉到巨大的经济利益,往往与违建当事人的沟通很困难。”庄凤阁说。让他印象最深的是在一处别墅区的拆违中,庄凤阁和队员们一户户调查普法,一些违建业主不理解、不配合,指着最大的那处违建说道:“有本事你们先把它拆了,我就拆。”庄凤阁的回答态度也很坚定:“您放心,只要是违建我们都会一视同仁,那家一定会拆除。”

在拆除这处最大违法建筑时,因为业主常年在国外,庄凤阁就用自己的手机在晚上给业主打国际长途,一遍遍耐心普法,最终根据相关业务流程,两个月后业主委托家人自拆了违法建筑。而这处违建的拆除,也起到了“办理一件,治理一片”的良好效应,别墅区内多处违建也被顺利拆除。“因为居民们都看在眼里,每一次执法其实都是一次普法。”庄凤阁说道。

丰双铁路沿线的历史遗留违建,距离铁路最近仅仅三四米远,安全隐患严重。庄凤阁和队员们夜以继日地调查走访,每家每户登记普法,联系多方讨论解决方案,白天家里没人的,他就晚上登门,不厌其烦地普法宣讲告知。到今年9月,全部违建已经基本拆除。之后,他还协调街道相关部门粉刷美化铁路职工宿舍沿线墙体、铺设柏油马路、修建停车场、栽种绿化植物,极大提升了该区域的环境品质,为周边居民营造生活舒适的宜居新环境。

对于辖区内的新生违建,庄凤阁和同事们始终坚持“零容忍”。一次他在巡视中发现一处加油站的洗车房正在盖房,上前询问得知加盖的房屋没有任何规划审批手续,庄凤阁马上责令其停工,并于第二天就进行了拆除。及时发现,及时制止,及时拆除,使得王四营乡的新生违建出现频率也越来越低。

推行分类分级执法

优化营商环境

去年10月起,北京市城管执法局在全市范围内推行分类分级执法措施,按照市局的统一部署,庄凤阁带领全队对辖区200余家单位进行了分类分级,采取差异化执法措施。

结合分类分级执法,庄凤阁把燃气安全、生活垃圾分类、门前三包等各种执法项目标准建立了对应的自查模块,并为企业人员展开培训,充分调动企业落实主体责任的动力。庄凤阁说:“一开始有些企业存在抵触情绪,觉得是增加了负担,但他们实际操作进行自查后,发现这样既符合合法经营的标准,又减少了被检查频次,实现了执法部门和企业的双赢。”

推行分类分级执法一年多以来,庄凤阁感受到,这种执法方式既对守法者“无事不扰”,让遵纪守法的商户享受到诚信守法经营带来的“红利”,优化了辖区营商环境,又可以将执法力量投入到更需要的工作中去,对违法者“依法严管”,进一步提高执法效率。

对于城管执法工作,庄凤阁坦言既需要智慧,也需要热情。庄凤阁从部队复员后,就把家安在了这里,工作也一直在王四营地区,每天7点不到他就赶到队里开始一天的工作,已经几年未休年假和探亲假,从10月到现在仅仅休息过两天。庄凤阁说:“很荣幸以城管人的视角,亲身经历并见证了王四营乡发展的关键时期,看着王四营日新月异的变化,用自己的工作,扎扎实实地造福一方百姓。”

文/本报记者 李涛


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