外交部领事保护中心为抵制此类情况制作的双语卡片

因在印度尼西亚过海关时未按要求每人支付15万印尼盾（约人民币75.7元）的小费，8月24日，刘先生一家被印尼海关的工作人员拒绝入境。近年来，中国游客被印尼海关工作人员索要小费的事情屡见不鲜。对此，中国驻印尼大使馆表示，中国公民若遭遇海关工作人员索贿，应坚决抵制并第一时间联系领事馆申请领事保护。

近年来，随着出境游的火爆，出海关被索要小费，已经成为中国游客的一大隐痛。不光是印尼，在越南、泰国等地，都有同胞遭遇过这种不公正的待遇。收取“买路钱”的手法不一而足。比如，引诱你去快速通道，给索贿提供“合理依据”；暗示所有人在护照里夹一张钞票才能顺利通关；把游客拉到小屋去单谈，说你的签证快过期了要交保证金，甚至以不给小费就扣押护照相威胁。去年，一名广州游客在泰国曼谷机场因拒交小费发生争执，竟然遭到殴打，被遣返回国。虽然泰国机场最终道歉，但造成的伤害与损失难以弥补。

出国旅游本是件开心事。中国游客应该尊重他国法律，但在面对索要小费等不正当行为时，要勇于说不。

有一些旅客可能觉得这点小钱就算了，出来玩图的是心情。抱这种态度的人，实际上是在纵容那些索贿的海关人员，同时也让拒付小费的同胞感到尴尬。要知道，小费只是某些国家通行的向服务人员表达感谢的做法，任何一个国家的公职人员都不能接收。边检工作人员向游客索取小费，相当于公然勒索。要特别提醒的是，在帮助游客出关时，旅行社和导游应该尽到提醒和交涉义务，不要帮倒忙，更不能助纣为虐。此外，遭遇不公平待遇，游客要知道如何保护自己的合法权益，比如应第一时间联系使领馆求助，同时注意收集证据，如索贿人员工号、事发柜台及时间等。

其实，入境国政府并不支持所谓“小费”的潜规则。比如泰国政府禁止口岸工作人员向游客索要小费，一经发现就采取调离工作岗位等手段进行严肃处理。中国驻印尼、越南、泰国大使馆也都多次就小费问题提醒中国游客，不要向海关、安检等工作人员支付任何小费。所以，过海关不给小费，完全可以理直气壮。

(来源:北京晚报)