最近有部分禅城市民发现自己的健康码变成了“黄码”，还有人刚从外地回来，行程卡带星号。这些问题如何解决？“黄码”“红码”如何变绿？针对市民的各种疑问，禅城区卫生健康局发布相关指南，请市民收藏并广泛转发。

问题一：没有去过涉疫地区，为什么被赋黄码？

答：赋黄码是按照疫情防控的工作要求，各级各部门分工协作进行的。主要是针对去过有疫情风险场所、可能接触过有疫情风险人员的健康管理措施，督促其尽快进行核酸检测，排除疫情风险。希望大家为了疫情防控予以理解和配合。针对黄码的赋码规则和范围，由卫健部门结合疫情防控的需要来确定，主要有以下几种可能性：

1、与阳性病例涉及的重点场所、区域一定时空范围内有交集；

2、与阳性病例接触过的人员在重点场所、区域一定时空范围内有交集；未必是和阳性病例有直接、间接的接触，也有可能是与其接触人员在时空上有一定的交集而导致的。为了您和他人的健康，请您24小时内尽快到就近的采样点进行核酸检测。

问题二：被赋黄码该怎么办？

答：健康码“黄码”人员应立即向社区报告，配合社区排查管理，须在3天内进行2次核酸检测，2次核酸检测间隔须24小时以上。特别注意的是，若第1次检测结果为阴性，健康码将短暂转为“绿码”，其后再次转为“黄码”，以提示您按要求进行第2次检测，如两次核酸检测结果均为阴性，您的健康码将正式转为“绿码”。

居家健康监测这样做：

问题三：被赋黄码后，已做核酸但未恢复绿码，如何解决？

答：在做完核酸后，健康码就会自动转绿，由于核酸数据上传需要一定的时间，有时转绿会稍晚于核酸结果，建议等待一段时间重新打开小程序查看。

问题四：做完核酸检测了，但是长时间查不到结果，可以向哪里咨询？

答：检测机构仍未将结果上传平台的情况，可与采样机构联系。

禅城区村（社区）公众咨询电话一览表

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【南方日报记者】李晓莉

【作者】 李晓莉

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