一、菲尔德薪酬 1、适用的营销模式:直接销售型:单个业务员 2、菲尔德薪酬需解决的问题 2.1总提成比例问题:提毛利润的30%-35%,毛利润=销售收入-销售成本-销售毛利润(人工、市场,承担公司费用)。 2.2业务员与管理者的分配比例问题 2.3客服部与销售部的分配比例问题 2.4营销目标分解的问题 2.5解决抢客户的问题 二、问题解决方案 1、业务员与管理者的分配比例问题 1.1措施:采用三级九岗制,如下 员工级:实习业务员、业务员、高级业务员 经理级:代经理、经理、高级经理 总监级:代总监、总监、高级总监 1.2提成设计 岗位 个人提成 管理提成 组织提成 总经理 1% 副总 2%(下属所有总监) 高级总监 18% 同总监 总监 18% 2%(下属所有部门) 代总监 18% 高级经理 18% 经理 18% 代经理 14% 4% 高级业务员 14% 4% 业务员 12% 6% 实习业务员 10% 8% 1.4提成设计的原则 A、实习:正式:高级=10:12:14 B、经理提成/2≤实习业务员提成 C、实习业务员上交提成的比例≤实习业务员提成 D、经理个人提成≤实习业务员个人提成*2 E、实习业务员个人提成>上交经理的部门提成 F、“代”职,指此人具有做经理或总监的能力,先进行提拔,做“代经理”、“代总监”,经历一定周期后,如三个月,三个月后回到原岗位,并颁发结业证书。代职的晋升途径: 1) 业务能力强,管理能力偏弱,走明星路线,做明星经理、明星总监,即享有经理总监的待遇,但不带团队,可配助理 2) 业务能力强,管理能力强,有扩张计划时,直接提拔为经理总监,带领团队 G、经理与高级经理、总监与高级总监,同一部门,只存在其一 H、若部门内无经理或高级经理,只有代经理,则代经理薪酬结构=代经理固定+代经理绩效+代经理个人提成+经理部门奖 I、副总岗位说明:企业无扩张计划时,通常不设立副总岗位;副总是过渡岗位,为扩张储备人才 2、客服部与销售部分配比例问题 主要是解决客户遗留客户问题。孤儿客户指业务员工离职后遗留客户。 2.1所有客户在客服部备案 客服部负责孤儿客户管理与维护,归属权归公司,客服部提成25% 2.2客服部负责公司客户信息的统一管理 3、营销目标分解方法 3.1人均业绩分解法,按人分配 3.2均分法,平均分配 3.3部门级别法,根据资源配置分配,分为一级、二级、三级 3.4环比法,根据去年完成情况分配 4、解决抢客户问题 建立流程性提成,如: A、收集客户信息 25% B、建立联系 25% C、成交 25% D、贷款 25% |